学会和媒体打交道
—— 评《传播力》
江苏小天鹅集团有限公司 副总裁 徐源
信息时代企业离不开媒体，和记者打交道，往往以为好好沟通便大功告成，其实不然。不近人情的事常见，发表的只是寥寥数语，倒也无妨，弄巧成拙者大有人在。我与媒体打交道30多年如一日，悟出一点道理，但作为“两栖人”的郭明全先生，却有独到之处。当过记者、媒体领导，如今又代表企业和媒体打交道，自然高人一筹，再加上他的基本功，运筹帷幄。一览此书，不免茅塞顿开。
外行看热闹，内行看门道，难者不会，会者不难。郭明全由外向内、由内向外把我们怎样和媒体打交道的事，言传身教、言简意赅地说明白了。
经明全点拨，我们轻松地认识到：我们与媒体是一家，如果记者不采访你，媒体没有什么损失，但从另一方面看，我们反而可能会有所损失。那么，我们该如何做好充分准备来与媒体沟通呢？和记者打交道需要哪些策略和技巧呢？
明全告知我们，接受采访前，企业也要遵守法规和有自己的潜规则，有可能的话，不妨“点击网站，搜索一下该记者以前写过的文章读一读，了解他的写作风格以及在采访中可能采取的角度”。
记者毕竟是记者，有其责任感，也有其相应的任务。我们也要保持一点“警惕”，媒体是特殊商品，难以想象受“市场”的商业挑战的影响，他们可能更倾向于追求新闻的“轰动”效应。就算你感觉交谈非常顺利，并与记者建立了友善关系，也只能讲你希望在印刷媒体上印出来的内容，但他们也会搞活报道。换位将“亮点”表达在采访中，尽量找到记者的话题议程，然后围绕这个议程来组织自己的观点，确定记者需要的是什么：数据、意见还是声明？尽可能友善地配合记者，例如主动提供图片、资料等。
明全提醒我们，在记者采访结束时，问一下记者他还有不清楚的吗，目前还在准备哪些方面的报道，便于记者创作，以便日后与媒体建立定期联系。交长期朋友，沟通也就在不言中。万万不能搞交易，生活才更充实。
心甘情愿地感激明全，感激我们的读者。
徐 源
2006年4月 |
