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第三部
提升员工绩效(1)
作者 : 孙宝生


  ★提升员工绩效

  

    新华公司去年新制定了一套绩效管理体系并从今年年初按照各种流程确定了绩效考核的指标,并在今年年中进行了全员的绩效考核。但是,绩效考核的结果并没有制定该绩效管理体系时的预期那么理想:绩效考核的结果并不能恰当的反应员工的工作业绩;员工工作态度、工作能力的信息呈现出集中的趋势;每个部门根据员工考核结果制定的培训计划也非常雷同……

    通过调查发现,主要原因是公司干部对绩效考核不重视,普遍认为绩效考核是人力资源部的事情,进行绩效考核增加了自己的工作量,影响了自己的日常工作,而且就考核结果和下属进行沟通感觉很别扭。

    那么,企业干部如何做好员工的绩效管理呢?

    首先,企业干部要改变自己的观念,企业绩效管理决不仅仅是人力资源部的工作,它更是企业干部达成部门目标,帮助下属提升业绩,进行管理工作的重要管理手段。干部必须积极参与企业绩效管理工作并在自己的管理工作中充分运用绩效管理手段进行自己的管理工作。

    其次,企业干部要清楚的定位自己在企业绩效管理工作中的角色,他们在企业绩效管理工作中应当担任四种角色:

    1.绩效标准制定者

    在绩效考核开始之前,制定考核指标和指标标准是前提。通过制定合理的考核指标以及指标标准,一方面可以将公司的战略目标充分细分到每一个岗位上,另一方面,确定考核指标及指标标准可以让员工明确自己的工作重点及工作目标,从而更好的完成目标。

    公司人力资源部或者更高的绩效考核决策机构,根据公司的战略目标以及公司各岗位的职责,可以确定每个岗位的绩效考核指标。同时可以根据公司战略目标来制定指导性的考核指标标准。但是,决策层制定的考核指标标准,不一定是合理的,此时,就需要干部和员工进行沟通,根据实际情况,结合公司战略目标,来最终确定考核指标标准。通过沟通确定的考核指标标准,可以让员工更加深刻的了解公司的战略目标,可以更加明确工作重点,同时也可以大大降低员工的抵触情绪,提高公司的士气,增加公司绩效管理的有效性。

    2.员工绩效记录者

    绩效管理的一个很重要的原则就是在年终考核时,干部与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外分歧。通常干部害怕和员工就绩效考核的结果进行沟通的很重要的一个原因,就是害怕自己与员工对一些问题的判断不一致。而干部害怕出现不一致,则是因为他自己对下属的评价心里没有底———他平时从来没有对员工的某些表现留下证据。
人民出版社    
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