某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套较科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展，短短的两年多时间，公司的业务增长了110％。随着公司业务的增加和规模的扩大，员工也增加了很多，人数达到了220多人。但公司的薪酬管理制度没有随公司业务发展和人才市场的变化而适时调整，还是沿用以前的。公司领导原以为公司的发展已有了一定的规模，经营业绩理应超过以前，但事实上，整个公司的经营业绩出现不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的预兆。其中：公司工程部经理在得知自己的收入与后勤部经理的收入相差很少时，感到不公平，他认为工程部经理这一岗位相对后勤部经理，工作难度大、责任重，应该在薪酬上体现出这种差别，所以，工作起来没有了以前那种干劲，后来辞职而去。因为员工的流失、员工工作缺乏积极性，致使该公司的经营一度出现困难。在这种情况下，该公司的领导意识到问题的严重性，经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上，而且关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查和分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。
从案例来看，尽管薪酬不是干部激励员工的惟一手段，除了薪酬激励这一物质激励手段外，还有其他物质激励手段和精神激励方法，但薪酬激励却是一个非常重要、最容易被干部运用的激励方法。干部必须认识到薪酬对激励员工的重要意义，薪酬管理并不是对金钱的直接关注，而是关注如何正确使用薪酬这一金钱的激励作用。即使薪酬总额相同，但其支付的方式不同，会取得不同的激励效果。所以，如何实现薪酬效能的最大化，是一门值得干部学习的管理艺术。
4．赞美的作用
每个人都有虚荣心，都希望得到别人的赞美和承认。尤其是当今企业内的知识型人才，往往认为名誉和地位比金钱更重要，如果其才能得到干部的承认，就会对企业更加重视。所以对于干部来说，表扬和赞美你的下属是必不可少的激励方式。
美国有一位大器晚成的女企业家，玫琳·凯·阿什，她退休后和儿子一起办起了玫琳凯化妆品公司，开业时仅有员工9人。20年后，公司获得巨大成功，拥有员工上万人，年销售额数亿美元。
玫琳·凯认为，激励人才的最好方式是表扬。这种方式也已被玫琳·凯公司的干部运用到了极致。销售主管总是千方百计地从下属身上找出优点并加以表扬。在首次展销中，尽管销售员出了不少差错，销售主管还是会对他说干得不错。即使当销售员问：“我哪些地方出了差错？”的时候，销售主管仍然回答：“让我们先来谈谈你哪些地方干得不错。”在表扬了销售员的优点后，才提出一些批评性意见，之后再对他表扬一番。玫琳·凯把此总结为“先表扬，后批评，再表扬。” |
