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第三部
最大限度激发下属的潜能(4)
作者 : 孙宝生




    同年进入公司的张海胜却高兴不起来,因为他今年的业绩并不好,午饭时两人聊了起来,张海胜不满地说:“你今年可真不错,不像我这么倒霉,薪水都加不了,干来干去还是3900元,什么时候才有希望啊。”猛然间刘正坤意识到,原来张海胜的底薪比他高900元。他对张海胜并没有意见,可是他想不通,即使不考虑业绩,两人同样的职务,张海胜的学历、能力都不比他强,为什么工资却比他高这么多呢?他不仅感到不公平,而且有一种上当的感觉:原来我一直以为自己的工资不低了,应该好好干,原来别人的工资都比我高。

    员工不是在真空环境中工作,他们总是在进行比较。起初刘正坤对自己的工作和薪酬都相当满意,并且工作努力。可是,他工作了一年后,却发现了与他一起进入企业且与他年龄、教育经历相当的同事张海胜,每月的底薪比他多了900元,他很失望,感到不公平。当员工心中存在某种不公平的感觉时,便会对工作产生不满意。

    2.描绘共同愿景

    肯·布兰查德和杰西·斯通尼研究战略和各种企业已经35年多了,他们认为,所有被人知晓的世界级企业都具有一个相同的要素。那就是受到高层管理人员拥护和倡导的清晰的愿景和目标。在世界级企业中,每一个企业都对自身要走向何方有清晰的认识。只有企业的干部知道员工理解了共同的愿景和目标,他们才会主动地提高企业传递这一愿景的能力。

    愿景有助于员工做出明智的选择。愿景比直接的目标更宏伟。马丁·路德金的愿景是一个人们相互尊重的世界。在他“我有一个梦想”的演讲中,描绘了一个他的孩子“不再由皮肤的颜色,而是通过他们的品格修养来加以评判”的美好世界。他为兄弟情谊、尊重和自由的价值塑造了一个高大和具体的形象。这一价值观引起了美国社会的共鸣。他的愿景通过了重要的检验:它持续动员和指导着人们且超越了他的生命时间。愿景考虑的是长期的主动行动———创造想要的,而不是短期的被动———去除不想要的。

    愿景对于干部来说同样重要,因为干部就是指引企业的方向。如果你和你的员工不知道你们要去向何方,你的领导不会起什么作用。特德·布兰查德讲述了一个很好的例子。他是位将军,他本来可以一直呆在军队,并且凭他的品格优点能晋升到上将,但他还是从海军退役了。他说,“虽然我不想说,但我不得不说我更喜欢战争时期的海军。不是因为我爱战争,而是在战争中,我们知道目的是什么,我们努力完成什么。和平时期海军的问题是没有人知道我们将要干什么。”

    没有清晰的愿景,一个企业只是一个自我服务的官僚机构。高层管理者会认为“只是羊在那里享受牧羊人的利益”,所有的金钱、赏识、权力和地位都上移到高层,远离与顾客最近的员工。领导力只是服务于干部,而不是企业目的和目标的实现。这种行为的结果最近在安然、世通公司和其他公司身上都是显而易见的。一旦愿景阐明和共享后,干部能够把焦点集中在服务和满足员工的需求上。每一个胜任的干部都能通过共享的愿景来凝聚和激励员工。
人民出版社    
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