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第三部
最大限度激发下属的潜能(3)
作者 : 孙宝生




    公平体现在企业管理的各个方面,如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平、辞退时的公平,以及离职时的公平等等。公平可以使员工踏实地工作,使员工相信付出多少就会有多少公平的回报在等着他。公平能使员工满意,使员工能够心无杂念地专心工作。

    在工作中,员工最需要的就是能够公平竞争。在法国,麦当劳的每个员工都处在同一个起跑线上。首先,一个有文凭的年轻人要当4~6个月的实习助理,做最基层的工作,如炸薯条、收款、烤牛排等,学会保持清洁和最佳服务的方法。第二个工作岗位则带有实际负责的性质———二级助理。每天在规定的时间内负责餐厅工作,承担一部分管理工作,如订货、计划、排班、统计……在实践中摸索经验。晋升对每一个人都是公平的,适应快、能力强的人晋升的速度就会快。

    而松下公司则是通过推行资格制和招聘制,来增加人事管理的公平性和透明度,提高了员工的竞争意识和组织活力。公司首先在内部提出某项需求公开招聘的职位,各类员工均可应聘,但必须提出自己的工作计划、参加类似设计比赛的竞争活动,并接受相应的资格测验。经过各项定量的考评之后,最终确定相应的人员。为了资格制和招聘制的实施,松下还改革了工资制度,工资总体上分为资格工资和能力工资,使人事考评公开化。

    无论干部实施何种激励手段,真正的目的无非是希望员工安心于自己的工作并具有良好的绩效表现和创新能力。但公平与否却是激励过程中最引人注目的问题。可是有许多企业却不能做到这种公平,所以就会发现下面这样的情况。

    刘正坤2003年进入一家小有名气的外资企业,这家公司实行了工资保密制度,一般情况下,员工之间相互都不知道彼此的收入。但刘正坤对这份工作还是很满意的,一方面公司人际关系和谐,气氛轻松,工作虽累却很舒心;另一方面就是薪水也不错,底薪每月3000元,还有不固定的奖金。

    刘正坤一门心思扑在工作上,经常加班加点,有时还把工作带回家做,而且确实取得显著的成效。同事们都很佩服他,主管也很赏识他。

    年终考核,人力资源主管对刘正坤的工作予以了高度评价,并告诉刘正坤公司将给他加薪15%。听到这个消息,刘正坤高兴极了。这不仅是钱的问题,也是公司对他业绩的肯定。
人民出版社    
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