不久，他成立了一家食品公司，并于1888年将公司更名为亨氏公司，公司很快跻身美国大公司行列，如今，这家公司年销售额达60亿美元。
亨氏公司的成功，是多方面因素促成的。但有一点不可否认，那就是员工满意度高。
虽然，那时还没有人提出“员工满意度”这样的评价指标，但它却早已存在于亨氏公司。海因茨是一个处处想着员工的企业家，他总能让他的员工感到感动和振奋，进而拼命地为公司工作。他为员工带条鳄鱼回去的事情，至今依然被公司的员工传诵着。
有一年，海因茨到佛罗里达去旅行。
他是员工们爱戴的老板，知道他要去旅行，员工们对他说：“你太累了，一年到头难得轻松一下，你应该好好玩玩。”
但是，没过几天，他却回到了公司。
当员工们问他为什么这么快就结束旅行时，他说：“你们都不在身边，我一个人玩着也没意思。”
他还带了一件礼物回来。在他回来的当天，就指挥工人在工厂的操场上安放了一只大玻璃箱，员工们跑过去看，原来里面是一条短吻鳄，它重达363千克，身长近4.6米，已是150岁高龄。
员工们从来没有看到如此大的短吻鳄，大家都十分高兴。
海因茨指着短吻鳄对他的员工说：“这家伙给我的旅行带来了快乐，我想请大家和我一起快乐！”可想而知，在这样的干部手下工作，员工的满意度能不高吗？
对于企业来说，员工满意是客户满意的前提，因为一切工作都得由员工去做。员工不满意，自然不会全身心投入到工作中去，没有全身心的投入工作，顾客又如何能够满意呢？
日本某公司的总裁长岛是一个很关心员工的好干部，虽然对员工要求很严，但总是把员工的事当自己的事一样解决。 |
