★完善团队管理标准
海尔集团总裁张瑞敏曾说:“一个企业是否有活力,是否有发展前景,看什么:团队精神。”经济的发展,使得企业间的竞争日趋激烈,企业是否拥有合格有效率的团队已经成为其生存发展的必要条件。而干部是否具有高超的管理团队能力将直接关系到企业的兴衰荣辱。
20世纪60年代至70年代中期,日本经济迅猛发展,企业的国际竞争力居世界前列,产品在欧美市场攻城拔寨、势不可挡。二战以后,世界暴发户美国可谓财大气粗,为什么在日本产品进攻面前节节败退呢?美国的专家认真研究后,得出结论:假如日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工作一对一的对抗,日本员工多半不能取胜;但如果以班组和部门为单位比赛,日本总是占上风。日本虽然土地狭小,物少、人多、资金缺乏,但是日本的员工对企业有一种强烈的归属感,他们全身心地投入到企业的业务上,而欧美的员工很难做到。欧美盛行个人主义、个人奋斗,不能形成1+1>2的团队竞争力,而日本人则强调团队的力量,强调团队精神。同事之间精诚合作,共同维护团体利益;当企业遇到困难,大家抱成一团,同舟共济。
也正因为这种抱成一团,同舟共济的精神,日本的松下集团才平安渡过危机。松下公司曾经发生大面积亏损,当时的总裁松下幸之助卧病在床。公司的各级领导决定“生产减半,工人减半”。松下看完决议后,亲自批复:生产即日减半,工人一个不能解雇。公司实施半日工作制,员工们深受感动,更加卖力工作,义务加班加点,拼命推销产品,短短几个月,松下公司库存销售一空,松下公司很快摆脱了困境。
日本公司的成功之法,使欧美企业家悟到:单打独斗的时代已经过去,光提高员工的个人能力而没有有效的团队合作、生生不息的团队精神,在竞争日益加剧的今天已经没有生命力了,团队精神才是一个企业真正的核心竞争力。因此,树立团队精神是现代企业干部必需重视的问题。这也就要求干部具备以下的管理团队的能力:
1.诊断团队管理发展阶段技能
2.引导团队做出决策技能
3.处理团队建设性冲突技能
4.树立团队愿景激励团队技能
5.组织与团队变革过程管理技能
干部如何管理团队?其最重要的核心点是建立团队管理的标准。
标准是发现问题的一把尺子。标准的高低直接影响着整个团队管理问题的发现和解决。由此可见,合理的标准是促进团队发展的动力,不仅能够加速团队的发展,而且还能够完善团队的管理制度。不合理的标准则会制约和阻碍团队的发展。因此,管理中的“标准”问题至关重要。它是一把公平的标尺,用以衡量团队内的种种事物。一般地说,“标准”问题大致包括以下一些内容:干部评价员工的标准,干部要求员工的标准和干部发布命令的标准。
杰克·韦尔奇在接受《纽约时报》的采访时就谈到了标准对管理的重要性。他认为标准是衡量一个团队管理质量的关键因素,特别是对干部如何成功地领导下属来说,这种重要性表现得更加突出。
企业干部可以看看以下这个故事,如果在团队对成员没有一个标准,就很可能会出现像类似的状况: |