沟通在企业的运营中无处不在，从某种意义上来说，沟通是企业组织的生命线。干部的管理过程，也就是沟通的过程。不论是“管理过程之父”法约，还是后来的管理学家哈罗德，都认为沟通是干部不可或缺的职能之一。要想成为一名称职的干部，就必须要学会有效的沟通。这可以尝试着从以下几个方面着手：
1．掌握好沟通的时机
沟通效果不仅取决于信息的内容，还要受环境条件的制约。影响沟通的环境因素很多，如组织氛围、沟通双方的关系、社会风气和习惯作法等。在不同情况下要采取不同的沟通方式，干部要抓住最有利的沟通时机。时机不成熟不要仓促行事；贻误时机，会使某些信息失去意义。
2．选择适当的沟通方式
对于不同的人要采用不同的态度和语言进行沟通。在同一家企业当中，不同的员工在年龄、教育和文化背景方面也存在着不小的差异，对于相同的话，不同的人可能会有不同的理解。为了避免误会，干部应当依据对方的特点，采用不同的方式与其进行交流。
3．明确传达信息
干部应当把自己的观点用简洁明了的语言告诉对方，不能模棱两可，或者含糊其辞。虽然中国人的表达方式比较含蓄，但在进行工作沟通时采用这种“朦胧”的沟通方法，只会让对方一头雾水，不知所云。在沟通过程中要使用双方都理解的用语和示意动作，并恰当地运用语气和表达方式，措词不仅要清晰、明确，还要注意情感上的细微差别，力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。发讯者有必要对所传递信息的背景、依据、理由等作出适当的解释，使对方对信息有明确、全面的了解：假如你要分配一项任务，那么要对任务进行全面分析，这样你才能正确地对任务进行说明；假如你面临的是纪律问题，那么在批评和处罚之前，应对情况进行全面了解，取得了真凭实据，这样的处理就会取得圆满的效果。
4．与员工建立信任关系
员工对干部是否信任，程度如何，对于改善沟通有很重要作用。信息在社会中的传播是通过独特的“信任”和“不信任”的“过滤器”进行的。这个过滤器能起到这样的作用：如果没有信任，完全真实的信息可能变成不可接受的，而不真实的信息倒可能变成可接受的。一般来说只有受到员工高度信任的干部发出的信息，才可能完全为员工所接受。这就要求干部加强自我修养，具有高尚的品质和事业心，以及丰富的知识和真诚的品格。具备了这些，干部就会赢得员工的信任，就有了有效沟通的基础。
5．态度要真诚
不论沟通的内容是什么，要想与对方进行有价值的信息交换，必须让对方感觉到自己的诚意，一个虚情假意、曲意奉承的人是无法让人与之真诚交流的。虚假的恭维话是容易为人察觉的，过分的夸奖也会使赞赏褪色。发讯者要心怀坦诚，言而可信，向对方传递真实、可靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的说服力。不仅如此，发讯者还要诚恳地争取对方反馈信息，尤其要实心实意听取不同意见，建立沟通双方的信任和感情。
6．尊重和体谅员工 |
