没有卑微的工作，只有卑微的态度
工作的态度体现在日常工作中的每一处。有人在雨天对公共汽车停车的方式作过观察，在一个路边有宽100公分积水的车站，有8个司机把车停在距候车乘客180公分左右的地方，这个位置，一般乘客无法一步上车，大部分人要涉水上车，还有4名司机快速驾车驶进站台，用溅起的泥水与乘客“打招呼”，只有两名司机将车停在乘客抬脚即可登车的地方。停在标准的位置，让乘客安全方便地登车，这一点在技术上对哪个专业司机都不难，但因为工作态度上的差别，工作的结果就完全不同。
事实上，很多的公司现在越来越重视人员的态度，态度在一定程度上比技能更重要。日本的经营之神松下幸之助不爱用那些所谓“顶尖”人才当干部。因为这种人往往自负甚高，容易抱怨环境，抱怨职务、待遇与自己的才能不相称。持这种态度的人，往往对工作缺乏责任心和工作热忱，干起工作来不会出色，他有的那点才能也发挥不出来。而能力仅仅及这类人70%的人，能力虽然不够高，但往往没有一流人才的傲气，工作踏实、肯干，反而能够为公司尽心尽力。因此，松下对公司雇用到能力只能打70分的中等人才，不仅不生气，反而说这是“公司的福气”。松下本人就认为自己也不是“一流”人才，给自己打的分数也只是70分，但是他的态度分，肯定比那些“一流”人才要高得多。
艾伦十多岁的时候，利用假期在南达科他州祖父的农场里，开始他的第一份工作———赤手去捡牧场上的牛粪饼！一般的人都不愿意做，艾伦做得好极了，即使这看上去实在不算好工作，但他很认真地在做。
一年后，又到了假期打工的时候，艾伦的祖母开着福特车来接他，并告诉他说：“艾伦啊，祖父就要把你想要的新工作给你了。你将拥有自己的马匹去放牧，因为去年夏天你捡牛粪时表现得极其出色。”这样，他在工作岗位上得到第一次提升，他很开心。一个小小的信念也在他脑袋中生根发芽。
后来，艾伦成为南达科他州一名每星期挣1个美元的肉铺帮工，这份工作仍然恶心，但是他的原则很简单，先做好，肯定会得到提升的，就能够摆脱掉这工作了。果然，他成为了每星期50美元的美联社记者，那信条他一以贯之。很多年过去，最后，他成了年薪150多万美元的首席执行官。
艾伦·纽哈斯现在是全美国受人模仿最多、阅读面最广的报纸《今日美国》的总裁。回想起童年的生涯，他只感叹了一句：如果你干的是一件恶心的活儿，如果认真干下去，而且尽量干好，你才能取得当干部的资格。
奥利勒的遭遇与艾伦·纽哈斯差不多，他是堪斯亚建筑工程公司的执行副经理，而在几年前，他只是作为一名送水工被堪斯亚一支建筑队招聘进来的。
奥利勒并不像其他的送水工那样把水桶搬进来之后就一面抱怨工资太少一面躲在墙角抽烟，他给每一个工人的水壶倒满水并在工人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。很快，这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。 |
