管理活动是一项复杂的智能劳动，管理科学是一门行为科学，涉及面甚广。不同的管理对象有不同的管理要求，对管理者具备相应素质的深度和广度的要求也不同。在这里，有必要先解释一下胜任能力的概念。胜任能力就是指能将某一工作中有卓越成就者与表现普通者区别开来的特征。
一个干部的胜任能力由动机、特质、自我形象、态度/价值观、知识和技巧等元素构成：
1．动机。动机是一个或一系列过程，以某种方式引发、促进、保持、终止等一连串导向目标的行为。主要包括生理因素（饥饿、渴、性等）和社会因素（成就、地位、权力、归属感）。
2．特质。特质是指身体特征以及拥有对情境和信息的持续反映。如性格的外向和内向、情绪控制能力等等。
3．自我形象。自我形象是指个人对自己的评价，如认为自己自信，有能力等。
4．态度/价值观。态度/价值观是一种相对稳定的对待特定的人、群体、组织、事件、观念的情感、信念和行为的倾向。包括情感倾向（喜欢、讨厌、高兴、快乐等）；信念倾向（诚实、忠诚等）；行为倾向（拒绝采取行动等）。
5．知识。知识表明一个人现在的能力范围，是指一个对特定领域的认知和经验的总和。如财务知识、产品技术知识等等。
6．技能。技能是指执行或完成任务的能力，如倾听能力、指挥能力、创新能力等等。
★干部必备的胜任素质
我们所要探讨的干部的素质，包括必要的素质和有用的素质。前者是作为干部的起码条件，后者则可使一名经理人大展其才。
“你若要做点什么，就必须具备某些起码的条件。”实业界智囊人物弥尔顿·洛克对一位采访者这样说。接着，他打量了一下眼前那位矮墩墩的采访者，“比如说，你想当一名跳高运动员出现在奥运会上，那机会就等于零。不管你怎么努力都无济于事，你和那些得天独厚的跳高选手相比，个子太矮了!当干部也是一样，如果你的智商只有100，你就成不了经理这类人物，即使这家公司是你父亲的，你也干不成。” |
