(4)建立纵向信息系统。随着信息技术的不断进步和纵向信息量的不断增长,建立纵向信息系统的可能性和必要性也日益突显。纵向信息系统能够使层级之间的上下沟通更为快捷而有效。纵向信息系统应该包括给管理者的定期报告、各种书面信息和以计算机为基础的网络沟通等。
2.横向协调
让组织内各个部门协调起来同步行走是每个干部执行计划的基本要求和前提条件,特别是规模大的企业部门机构多,如果不能协调一致,就很难实现目标。万物都是相对的,协调与失调也是如此。如果没有了失调,也就不需要协调了。因此,认清失调的原因,将十分有助干部横向协调的进行。在企业管理中,内部组织失调的原因不外乎存在于组织的静态结构和动态运行以及组织的人际关系三个方面。所以,干部的协调方法也可以从这三个方面来进行。
(1)结构性协调。
设置联络员。在一个部门中设置一名联络员,负责与另一个或几个部门进行业务联系,保持经常沟通,以促进相互之间的了解与协作。这种联络员可以是兼职的,也可以由专人来担任,比较灵活。当一个部门与另外一个或几个部门之间的相互依赖性很强,日常接触很多,又经常会产生矛盾纠纷时,就可以设置联络员。比如技术部门与制造部门之间,服务部门与被服务部门之间,就经常需要设置联络员。
设置临时性的任务小组。当某项工作不仅涉及到多个部门,而且这些部门都能够行使职权对该项工作产生影响时,就往往需要设置临时性的任务小组来加强协调。任务小组一般由相关各部门的代表组成,他们经过协商,制定出对各方都有约束力的决定,然后分头落实执行。任务结束后,小组即行解散。比如,企业临时决定要紧急研制生产一种新产品,便可以把研发、生产、采购和销售等部门的人员组织成一个任务小组,协调这些部门完成该项任务。
建立永久性的任务小组。当多个部门的业务活动需要长时期的、强有力的协调时,临时性的任务小组就需要转变成永久性的常设机构了。比如,质量管理是涉及到多个部门的综合性工作,而且必须长期坚持不懈地进行下去,TQC委员会就是这样的常设机构,这在许多企业都是存在的。
设立专职的协调部门。临时性的或永久性的任务小组,其协调的内容都仅仅只涉及到某一方面,对于广泛的、日常的大量协调工作,如果设置任务组,就将导致任务组过多,反而使协调问题更加复杂化。这时,就应该考虑设立一个专职的协调部门来负责几个部门之间的协调工作了。
(2)制度性协调。 |