由于经营规模的扩大,生产技术的迅速发展,生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧,迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业干部来说,不仅要严格地执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为以有效地实现企业的目标。
诺贝尔经济学奖获得者,著名经济学家西蒙的一句名言是:“管理就是决策”。决策作为各项工作运行的起点,它对社会的发展、经济的运行起着决定性的作用。由此可见,决策是管理的核心内容,它贯穿于管理过程的始终。在企业中,干部的重要职能就是做决策。任何工作开始之前都要先做决策,制定计划是决策,组织、领导和控制也都离不开决策。
然而,要做出适合市场变化的决策,并非易事,往往需要经过科学合理的决策程序。这个程序一般包括以下几个方面:
1.发现需要决策的问题
《哈佛管理丛书》中,决策的定义是:“指考虑策略(或办法)来解决目前或未来(问题)的智力活动。”这个定义突出了决策的目的和目标是为了解决问题,同时也说明决策是智力活动。因此,只有在认真分析的基础之上,你才会知道哪些层面最重要且紧迫、在每个部分该花多少时间、分配多少资源等做出适当的判断。
2.确定解决问题的目标
决策目标是根据所要解决的问题来确定的。干部面临的现状和理想境界之间存在着差距。要缩小这个差距,解决这样的矛盾,就是决策所要达到的目标。这样,要保证决策的正确,就要把问题的环境、性质、范围、程度、价值、影响等搞清楚,抓住问题的症结所在及其产生的原因,决策目标才好确定。
3.拟定决策方案
著名作家布赖恩·奥尔迪斯在一次谈话中提到:“如果你以前没有这样做过,实验一下让群体成员思维突破常规的创造性思维技术。”“无论什么样的创造力,某种程度上说,它都是解决问题的一种方案。”所以,当需要决策的目标确定之后,就要研究实现目标的途径和办法,作出实现目标的方案。同时,拟定决策方案时要搞好调研与预测,坚持创新,尽量多准备几个备选方案,以便挑选。
4.决策方案的评估与筛选
选择决策方案,是干部决策的关键,是决策全过程的核心。决策者要善于运用辩证的观点、战略的眼光、系统的思想,进行周密地思考,最后做出决断,拍板定案。
根据调查显示,干部最容易出现的问题中“决策失误”因素排在第一位,其他依次是:“用人不当”、“经济问题”、“独断专行”等。要避免决策失误,减少经济损失,惟有建立一套上述的决策程序才能解决这一问题。 |