干部决定一切 上一节     回书目   下一节    下一章

第一部分
干部必须具备良好的执行程序
作者 : 孙宝生


  干部必须具备良好的执行程序

  

    美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行。” 那么,干部如何利用执行力这个武器来提升组织效率?如何摆脱执行怪圈,不做执行的奴隶?答案就是完善科学的执行程序,下面几个环节是执行的重要保障。

    首先,要对目标进行分解。分解后的目标应具有以下这些特征:

    1. 具体。具体是指目标的内容是明确的,它既指组织中的每一任务都有具体的成员负责,也指组织中的每一成员都有具体的任务做。即“人人有事干,事事有人管”,使受控的状态精确到每个人,每件事。

    2. 可测量。可测量是指目标的实现与否是可以衡量的,这为衡量组织成员的业绩,目标的实现程度奠定了基础,也为采取控制措施、激励手段保证目标的实现创造了条件。

    3. 可实现。可实现是指干部为组织及其成员制定的目标是可以达到的,具有可行性。通常这个可实现性是指组织及其成员通过努力可以实现,因此,当组织以及组织成员在积累了一定的经验以后,组织可实现的目标将不断提高。

    4. 相关。相关是指分解后的目标对于总目标的实现是相关的,当分解后的目标实现了以后,总目标也将实现。

    5. 可追踪。可追踪是指干部对组织及其成员的目标的实现情况可以比较方便地掌握情况。这样的话,在实现组织目标的过程中,当有偏差出现的时候,可以迅速地找到原因,采取措施,加以更正。

    在具体执行过程中,干部应该将组织的目标演绎成更为具体的目标,并且是短期的。通常,为实现一些“看得见”的目标,工作起来总是容易一点,组织成员需要确切地知道组织期望的结果是什么,而干部的着眼点在于激励组织成员加倍努力,为实现组织的目标服务。

    其二,要有明确的时间表。讨论决定了的事情,一定要知道什么时候开始做。更重要的是,干部一定要知道什么时候结束。有很多干部都是只知道什么时候开始,但不知道什么时候结束,没有结束的时间,永远有完不成的任务。

    其三,顺序的概念,有很多事情要分轻重缓急。用80%的时间解决重要的事情,20%的时间处理琐事。就像余世维先生在论述成功的职业经理人中的要求是一致的:解决事情分为A.很重要、很紧急;B.很重要、不紧急;C.不重要、很紧急;D.不重要不紧急。

    其四,指令一定要明确简明。指令是否明确也是干部最重要的工夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。对指令要确认,下属理解的是不是这么回事。下属也要确认干部是不是这个意思,得到确认之后再去执行,会减少很多偏差。在执行力下放的实际工作中,多问一句话和少说一句话的效果往往大不一样,执行中很注重一些细节的落实与跟踪。

    其五,同时要下属做出承诺,比如:“第一目标清楚吗?能不能完成?授权够不够?资金有没有问题?”既要看相应的资源条件具不具备,又要看能力怎么样,包括现实能力与挖掘潜能力。

    其六,要跟进,定个制度不是万事大吉,然后就靠员工靠下属自我约束,自我管理。管理的问题不能形而上学,不能唯制度论,过程还是要关注,必要的时候要去督促,去指导,对可能发生的事情进行预测和判断。跟进与过程控制对干部来说也是重要的一项工作。

    最后,执行要有反馈机制,这样形成管理工作闭环。强调正强化和负强化,整个企业各部门和层级执行会形成一个高效运转着的机械功能系统,他们之间是环环相扣的链条关系,而从链子断的地方就会很快得到反馈点的信息,在这其中哪个环节出现了问题,哪个环节执行力不到位,是干部还是员工的执行力出现了问题就会一目了然。
人民出版社    
上一节     回书目   下一节   下一章