“Thank you for calling Ameritech. How may I help you today？”（感谢致电Ameritech。我可以怎么帮您？）一个男人的声音从话筒对面传来。
陆文博赶紧按照准备好的来了一句：“Hello. I want to apply for a new telephone number.”（你好。我想申请电话号码。）
“OK I am here to help.”（好。我来帮助你。）客服代表非常职业地开始记录一些必要的个人信息。
陆文博基本上听得懂，一一作答。可是说到具体的电话业务时，他有点开始跟不上了。客服代表迫不及待地打响了推销战役，不厌其烦进行推销。他固然非常的积极、热情，但虚假得有点过分，声音开始变得让人生厌。他喋喋不休的介绍让陆文博反感。公司的种种服务项目，什么call waiting，caller－id，long－distance savings plan等等，陆文博只觉得耳边嗡嗡作响，却不知道响些什么。好半天，他根本插不上嘴，也无言以对不知道说什么好。
又僵持了一阵子，他终于忍无可忍了。“I am sorry. I don，,t understand what you just said. All I want is to have a telephone number so that I can make phone calls.”（抱歉。我不明白你说什么。我只想要个电话号码，方便打电话。）
“But I am sure you will be very interested in our comprehensive services. Let me tell you a little bit more about our great calling plans.”（但是我相信您会喜欢我们的全套服务。我来给您介绍一下我们的优惠计划。）客服代表还是死缠烂打。
陆文博有点急了，他遏制不住心中的无名火，对着话筒嚷了起来：“Stop telling me about the stupid plans. I just want a phone number so that I can make my calls. I don，, t need any other socalled valuable service.”（别再给我介绍什么愚蠢的计划了。
我只想要个电话号码来打电话。我不需要其他所谓的优质服务。）他突然意识到自己的声音高了八度，环视四周，很多人都向他投来诧异的目光，让他感到一丝难堪。 |
