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第三部分
礼品礼仪(10)
作者 : 金正昆




  第一,要落落大方。能接受你就接受了。如果自己觉得没有犯禁,没有犯党纪、国法,没有犯外事纪律,没有影响到两方的人际关系,可以接受就接受了。却之不恭!但是如果有些礼品是不能够接受的,当即要向送礼者说明原因:“不好意思,你送我的礼品我非常感谢,但是我们公司有规定,在公务往来中是不能收受礼品,尤其不能收受现金和有价证券,谢谢你的好意,请您拿回去。”一定要当面把理由说清楚了,你别后来委托别人转赠,因为国家不同,社会不同,企业不同,讲究不太一样,所以这个问题你要注意,这是第一。

  第二,要表示感谢。表示感谢一般有这么几个具体做法:其一,如果当场接受别人礼品的话,你最好口头上表示感谢,“谢谢你的好意,感谢了。”这个话要说的,必要的话还要和对方握手道谢。其二,就是要欣赏对方的礼品。比如我给我老婆送一条围巾,我想我老婆但凡聪明的话,她会立刻把这个围巾从袋里拿出来,什么事都不干了,我说:“老婆我给你送个礼物。”她不会说:“你等着,我看报去,电视连续剧看完再说。”“我做饭呢。”那种态度会影响我的情绪!我重视你,你不重视我。我相信她但凡聪明的话,会把手下的事都停下来,立刻把包装打开,把围巾围在脖子上,然后再说:“老公,这正是我需要的围巾,太好看了。”我下次再买,而且买得更大。也有的同志不会说:“哎呀,这个难看死了,老土。”一辈子不再给她买了。“来而不往,非礼也!”你不重视我!这个你要注意,要通过欣赏礼品来表示感谢。

  许多外国人就很重视这个,他送礼品,一般要打开包装看一看。如果是别人寄来的礼物,或者是很盛大的商务活动中的公关礼品,有的不方便看不方便道谢,事后可以打个电话,或者写封信跟对方说一声:“你的礼品我很欣赏。”“你的礼品正放在我的案头。”

  再比如,我谈恋爱,这条领带假定是我女朋友送我的领带,假定她是昨天送我的,我今天和她约会,我什么都不说,我重视她吗?我爱她吗?我就不说,我就把这个领带戴上,这说明我感谢她,我重视她。非常好的一种做法。

  第三,要保持低调。我们讲的在接受礼品后还要注意的一个问题,一般而论,赠送礼品属于一种私人交往,尤其是个人中往来,私人交往,所以你要注意,在外人面前你要低调一些,不要张牙舞爪地去说:“这是谁送我的,这个是谁给我的。”别人问可以讲的,没有必要的话则大可不必以此去招摇,这恐怕是做人的一个常识。
陕西师范大学出版社    
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