减少工作时间以及在方便的时候工作,其好处显而易见,不过现在我们不妨思考一下,为什么有时放慢工作节奏是合理的?在现代工作场所,速度似乎是首要的。电子邮件和手机需要即刻回复,截止期总是潜伏在四周。2001年欧洲改善生活和工作条件基金提供的调查表明,欧盟工人所承受的压力超过10年前。如今1/3的工人需要花费全部或大部分的时间应付最后截止期限。当然,在工作场所,速度也有一定的作用。最后期限促使人们集中思想,刺激人们去创造卓越的奇迹。问题是我们很多人总是长期遭受最后期限的困扰,没有时间充电,没有放松。各种需要放慢节奏去做的事情,诸如制定策略规划、创造性地思考、建立关系等,在急于赶速度或仅仅是看上去忙碌的极度仓促中丢失殆尽。
欧文·海勒是减慢时间学会的一员,他在自己的慕尼黑律师事务所享受着放慢工作节奏带来的好处。像众多律师一样,他过去奔波于同客户的见面会,用10分钟的时间去调查推断案情摘要,接着就着手处理案子。但他注意到过了不久,他总是要不断给客户打后续电话,有时由于出现方向性错误不得不(由原路)返回。“找律师的人心里大多有目标,比如为钱,还有他们不愿明示的,如希望被承认,或为正义、为复仇等,”他说道,“要摸清客户的深层愿望需要时间,但你必须对这些情况有所了解,以便竭力为他们做得最好。”现在,他与客户初次面谈往往需要两个小时以上,这期间,他要对客户的个性、基本情况、价值观、目的和恐惧进行充分了解。结果,这位56岁、留山羊胡子、有着淘气下巴、性情活泼的海勒工作效率更高,他的事业也在蓬勃发展。“客户总是对我说,其他律师只给客户5分钟的时间解释他们的需要,把材料交给他后,就得离开,”他说道,“虽然我的方法看起来缓慢而传统,但倾听是最好的策略,最糟糕的是草率行动。”
现在许多公司试图在工作的快节奏与慢节奏之间找到一种平衡,这通常意味着承认技术的局限。电子邮件虽然快捷,但无法表达讽刺、语言的细微之处或手势表情等身体语言,这会导致误解和错误的发生。缓慢的沟通方式,如走到他人办公室,干脆面对面地进行交谈,既省时也省钱,从长远来看,也能建立“团队精神”。这就是说,公司开始敦促员工在按电子邮件“发送”键之前好好思索的原因之一。2001年,尼古拉成为英国多家公司中首先推行周五无电子邮件日的公司。一年后,英国航空公司推出一系列以“慢一些更好”为主题的电视商业广告。其中之一,一群商人认为他们通过电传获得了美国的一份订单;但他们的对手却花时间坐飞机过去面对面地谈判,并最终窃取了这笔交易。 |