应用“映射”的方法，你给了你孩子的感受一个说法，并促使他们分析问题更清晰一些。比如，你女儿大声说道：“我讨厌艾米莉，她现在更想和丽莎在一起，而不是想和我在一起。”
你首先回答：“听起来你很生气。你也许认为艾米莉不想成为你最好的朋友了。”你可以再强调一下她的想法：“如果我的好朋友那么对我，我也会感到伤心的。”
在你映射了孩子的感受之后，她也许会再仔细思考问题，因为她意识到你在关心她，并且理解她。她诉说完毕后，你可以提出建议，安慰她，并帮助她进一步寻找症结所在。“映射”是一种你能用在任何交往中的非常有效的方法，通过这种办法，你能使别人感觉被关心、被理解。
善解人意并不是一件轻松自然的事，需要不断练习以有效地显示你的理解和注重。学习心理健康学的学生也许需要花好几年来掌握使用映射的技巧。如果你的孩子向你求助，而你当时的确没空，思想被别的事占据，你可以晚些时候再找他，以显示你很关心。你可以说：“我正在想你刚才所说的话……”那么，你的这种努力将会使孩子非常感激，因为你让孩子很欣慰，知道你确实听了他说的话，并理解了他。过后你的孩子不再那么沮丧了，而你的善解人意取得了更好的效果。
要做到体察他人，需要你设身处地从他人的角度来想问题。请记住，为了更设身处地了解你的孩子，你必须从他的那种尚未成熟的稚嫩的心理能力出发，来看这个世界，感知这个世界。你的孩子时常会用“永不”、“永远”、“完全”之类走极端的词，这是因为他缺乏挫折承受力，缺乏耐心，视野短浅。你应该了解孩子世界的直接和简单性，以便更好地理解他的心理。
比如，你的孩子对你说：“我恨我的弟弟山姆。”你回答：“不，你不是这样的。”
但是在当时，你的大儿子确实讨厌他的弟弟。他讨厌山姆是因为山姆从他那儿分去了你的一部分爱和注意力。如果你是你的儿子，你也会对山姆产生这样的情绪。不过，为什么你的孩子用这么强烈的字眼“恨”，而你感觉很难过？因为你担心这会不会就成为一个永久性的状况。不过，我们有时确实会恨我们所爱的人。记住，这种恨意不会持久，会很快过去的。
对孩子的同情和理解，很可能可以发展为对你的配偶、父母、同事以及其他任何跟你打交道的人的同情和理解。不只是简单反应，你会开始问你自己：为什么他会那样做？这种举动背后的心理是什么？以这样的姿态来行事，你会更加喜欢自己，而别人也会感谢你为他们的感受着想。 |
