最重要的是，eBay的商业模式已经获得市场的认可，而且它仍在不断开拓新的商业领域。许多人认为，eBay能取得今天的市场地位，主要归功于它“敢为天下先”。在网络尚不普及的时代，eBay已经开始进入网络拍卖领域，它吸引了众多的早期网民，这些人成了eBay的忠实客户。
无论是归功于“敢为天下先”，还是得益于公司的商业模式，eBay取得了巨大的成功这一点是不容置疑的。在互联网时代，eBay从网络效应中所获得的收益远远超过其它网络公司。技嘉咨询公司主管安德鲁·巴特斯(Andrew Butters)说：“eBay是网络时代的幸运儿，它独占了网络拍卖行业的风光。”
的确如此，eBay庞大的注册客户数量，就像磁场一样为它吸引了越来越多的买家和卖家。卖家喜欢eBay，是因为这里有1.5亿随时准备掏腰包的注册客户；买家光顾eBay，是因为这里是世界最大的在线交易市场。
结果显然易见：eBay越来越繁荣，越来越成功；雅虎、亚马逊这些“迟到者”只能喝剩粥——对于雅虎来说，它的拍卖网站只能算是对主网站的“有益补充”，其市场地位可想而知。
3.果敢兼并“付账伙伴”
梅格·惠特曼认为，谁也不是先知先觉，在刚开始的时候，谁也不敢保证一定能走对路，但eBay会竭尽所能走正确的路。
2001年，eBay启用了一套完成拍卖交易的付款程序。这套旨在让买卖双方付款更方便的程序是由eBay的美国业务主管杰夫·乔丹积极倡导的，虽然运行良好，但eBay的客户群却并不欢迎这套程序，原因是这套程序似乎更偏爱用eBay自己的支付系统Billpoint，而事实上许多老卖家早已习惯使用“付账伙伴”（PayPal），因而这些人对eBay仅凭自身的好恶就做决策相当反感。
另外，当时eBay的海外战绩也出现了波折，eBay在日本遭到了雅虎的坚决抵抗，eBay内部思想极其混乱。梅格·惠特曼知道，在这个时候，更要果敢地决策。只要客户喜欢的，客户拥护的，梅格·惠特曼就决心支持。她相信，客户总是对的。
尽管在与PayPal一段时间的马拉松赛跑中，她常常按兵不动，但是，这一次梅格·惠特曼要大胆地进行一场“赌博”。2002年，在公司一些高层管理人员的一片反对声中，她意志坚定地下达命令：全线收购PayPal。因为几年来在与PayPal的周旋中，梅格·惠特曼坚定地认为，没有什么比收购PayPal更好的路子了。
的确，梅格·惠特曼已经无路可退。如果说运用理性和智慧以静制动是种高超的技巧，那么凭着勇气做出近似“赌博”的冒险则属于技巧之外的范畴。她放弃了寻求大靠山的想法，转而开始收购Paypal。梅格·惠特曼深谙互联网、电子支付系统、物流配送系统、安全保障系统是电子商务的基础平台这一道理，她看准的就是Paypal完善的网上电子交易支付平台。在这一平台上，无论是信息流、资金流还是物流都得到了完美的实现。 |
