此外，还有安全问题。当时正流传着许多关于旅游者的谣言：他们是来偷小孩或获取用于移植的人体器官的。何况，危地马拉的边远地区近几年来总有一些当地土著人用石头砸死外国人，或者对他们进行抢劫的事情发生。同时，危地马拉也被认为是绑架外国公司经理比较集中的地方之一。在梅格·惠特曼进行访问的一个月前，一个德国药厂的经理在危地马拉被绑架了。在她计划到达的前几天，这个经理被枪杀了。梅格·惠特曼的安全顾问试图说服她取消这次旅行，或者至少推迟到形势稳定下来再说。但是，梅格·惠特曼没有被吓倒。“我很早以前就认定，人不能让恐惧主导自己的生活。”她说。
在梅格·惠特曼的坚持下，她的危地马拉之行终于成行，她率领一个小型代表团从eBay总部飞抵危地马拉的边远地区。到达目的地之后，梅格·惠特曼不顾一路劳累，径直和代表团的其他成员去几个当地居民的家中考察，认真地了解当地的女人们是如何生活的。为了在短期内帮助这些女人们，梅格·惠特曼当场决定：eBay无偿向她们发放3000条腰带。
梅格·惠特曼也走访了eBay正在组建的一个被称为“远程中心”的网吧。“远程中心”网吧是eBay发起的一个名叫“超越行星”的援助活动的一部分，eBay想利用这个活动给危地马拉的边远地区配备电脑和上网用的高速连线。其目的是让当地居民在“远程中心”网吧学习电子商务技术，并最终应用这些技术在eBay网站上销售他们的物品，从而摆脱贫困，走上富裕之路。
最后，在一个当地居民经营的简陋餐馆里，梅格·惠特曼和大家一边聚餐，一边谈论着如果他们想在eBay网站上销售物品所要采取的必要步骤。
梅格·惠特曼用她的行动再一次证明了一个道理：如果没有强而有力的执行力，再卓越的战略、再巧妙的策略、再严格的管理制度、再优秀的企业文化也都是海市蜃楼。
由此，梅格·惠特曼的支持者们认为她所做的已经远远超出了掌控eBay。他们表示：“有很多人更早想出了好点子，并募集到巨额资金，但是他们的企业现在却倒闭了。而梅格·惠特曼接受了一个好点子，通过执行、监控和不断改进，使它获得了无限的生命力。强而有力的执行力正是eBay不断成长的核心要素。”
4.营造“eBay生态系”
像eBay这样的网络拍卖市场究竟怎样才能成为网络史上最成功的公司呢？梅格·惠特曼一直在思考这个问题。 |
