这种经营理念上的“鼠标加水泥”不仅保证了eBay的利润，同时也确保了eBay的资金链不会因发展速度太快而断裂，因为资本看中的永远只有“利润”二字。因此，在几乎所有的网络公司厄运连连的时候，eBay2001年的营业收入居然高达7.488亿美元，同比增长了74%。
回顾当初为何如此坚定地走专业化道路，对技术并不内行的梅格·惠特曼的答案相当简单。她说：“别忘了，我们当时是一家只有几十个员工和570多万美元收入的小公司。对于这样的一家小公司，在3个领域做到最好，比在10个领域做得一般要好得多。”
2.抓住关键客户
阿基米德说：“给我一个支点和一根足够长的棍子，我能翘起地球。”阿基米德找到了解决力学问题的关键———杠杆原理，如今它已成为解决经济问题的不变真理。因此，在任何时候遇到问题，都有一个解决问题的关键需要我们去发现。
在因和果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。典型的情况是：80%的收获来自20%的努力；其它80%的努力只带来20%的收获。这就是意大利著名经济学家和社会学家帕累托提出的“80/20”法则。经过对群体活动的长期研究，帕累托发现：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，只要能控制那些重要的少数因子，就能控制全局。经过多年的实践，这一法则已演变为当今管理学界所熟知的“80/20”定律———即80%的价值来自于20%的因子，其余20%的价值则来自于80%的因子。
在现实经济生活中，“80/20”定律也随处可见：20%的业务骨干创造80%的经营业绩；20%的重点商品、重点客户带给企业80%的利润；将80%的资金投在20%的重点业务上，就能达到纲举目张的效果……“80/20”定律说明经营企业不应该面面俱到，而应侧重抓关键，要“有所为，有所不为”。“80/20”定律要求企业家在经营中收拢五指捏成拳，突出重点，全力倾斜，以此来牵住经营的“牛鼻子”，带动企业方方面面的工作顺势而上，取得更好的成效。
梅格·惠特曼也正是运用“80/20”定律指导eBay进行倾斜性经营，才最终获得了巨大的成功。
在梅格·惠特曼出任eBay总裁兼首席执行官5个星期之后，她主持召开了一个为期两天的业务会议，专门分析客户数据，讨论收缩销售战线问题。 |
