吴士宏的生活内容发生了很大变化:做文案、研究技术细节、喝酒、说服客户,一切的努力都有一个目标:销售额。她的第一个困难是把销售专业知识转化成具体的推销方案,要把知识转化为自己的活学活用;第二个困难是要掌握技术专业知识,不仅是计算机技术知识,还有客户所在领域的专业知识,这是关系到她和客户有无共同语言的重要方面。后来,她被客户誉为“最懂技术的业务代表”。
为了领先半步,她晕倒过两次,吐过血,有过心绞痛,得过肾结石,熬夜是家常便饭。但她经常拒绝去医院,也不休假。斗争了两三年,居然把病都吓退了。
她在总结自己的销售经验时说:“推销,先要推销自己,不能只靠说,要靠真练,要靠为人!”也正因为这一点,接受她的推销并没有让客户后悔,客户反而成了她的好朋友。
三年后,她成为IBM华南公司总经理。
她告诉在公司的销售员们:“别怕犯错误,什么错都不犯基本上等于什么都不干,都给我犯几个漂亮的错误来看看。”她制定了内部竞争的目标:“我们要超过华东,我们可以超过华东。”她用北方女子的豪放和夸张来感染她的队伍。开始,斯文的部下只是看着她笑。但她坚持不懈,慢慢地,大家有了竞争的胆量和目标。她勤奋地学习做总经理所需要的一切:人事、财务、服务、渠道、市场、公关、政府关系、媒体……因为工作太投入,深爱她的男友离开了她,他说:“你属于IBM,我争不过它。”
在她做华南分公司总经理的两年半中,华南分公司从40多人增加到240多人,业务翻了两番,终于超过了上海的华东分公司,她被称为“华南王”。
其实,吴士宏也经历了失落的痛苦。她一直以同伴为参照系,一路为自己设定目标,一路闷头爬上来。待到坐上了华南分公司总经理的宝座,她四顾环视,周围的同行者已是寥寥无几了,并且她是惟一的女性。已经证明了生存、能力,她还要什么?找不到目标的茫然让她严重失眠。睡不着的时候,正好反思。她在《逆风飞扬》里写道:“思考的结果是认清了理想。我没有再给自己定在××时间内,要做到××职位的目标,我认定要开始追求理想:把优秀外企做成中国的;或者,把中国企业做到国际上去。理想给了我更高的追求,为了它可以进可以退,海阔天空。有理想是很幸福的境界,许多蝇营狗苟不会再让我烦恼,变得比以前乐观大度,别人更喜欢我了,我也更喜欢自己。”
吴士宏对南方的日子难以忘怀,在这里她完成了蜕变升华:“从用‘命’做事,到学会思考。从不知前路的迷惘,到有了清晰的理想———我的下一个目标,不是再去要超越别人,我想超越自我。”
也许就是因为有了“超越自己”,她后来成了IBM中国公司的总经理,继而成了微软中国公司总经理。 |