联想电脑当初是怎样夺得国市场第一的？表面上看起来，是个歪打正着的例子，实际上是包含了一些做生意的朴素道理的，和后来一大批专家学者总结的条条，很不一样。
1993年之前，国产电脑，包括联想电脑的竞争优势是汉字技术，价格决不比国外产品便宜，有时甚至比外国品牌还要贵，可靠性也不怎么样。
但是，随着软汉字技术的崛起以及Windows3.1中文版的推出，国产品牌电脑在汉字技术上的优势没有了，价格、质量、服务方面统统谈不上有什么优势。到了1993年，国产电脑被外国品牌打得有点溃不成军，生存都成了问题。
这个时候，很多专家出来说话啦。专家们说，硬件产业投资规模大，我们国家没钱；我们在生产制造、工艺水平等方面都不行。所以，中国人不适合搞硬件，中国计算机产业应该以软件为突破口。
在1993年，当我们的电脑硬件产业受AST、康柏等外国品牌的重压，联想电脑第一次没能完成自己定下的任务。
联想当然还要做电脑。不是为了做中国市场第一，谁会想到三年之后中国品牌的电脑会勇夺中国市场第一啊？这在当时连想都不敢想。1994年3月份，联想集团成立微机事业部，喊出了“扛起民族计算机工业大旗”的口号。话是这么说，其实，以当时的处境，能生存下来就不错了。
联想启用了一位中层经理来负责这个微机事业部，他就是杨元庆，现任联想集团的董事长。
在当时那种混乱、惶恐的市场形势下，有人敢站出来担责任就不错了。所以，联想给杨元庆的目标谈不上具体，也没法具体。不过，大家心里都清楚：生存就是硬道理。“当初别说中国第一了，目标就是定在生存，我都不敢打保票。”杨元庆说。
1994年5月份，就拿出了联想E系列机型。就是这个E系列机型，成了联想电脑由衰转盛的转折点。再过了两年多，1996年12月6日，联想台式机市场占有率跃居中国市场第一。
现在总结起来，联想能做到中国市场第一，成功的因素固然有很多、很多，但绝大部分的成功因素是在战略转折点之后摸索出来的。我想，深入分析一下联想是怎么跨越战略转折点的，可能更有价值。因为对于今天的大多数中国企业来说，生存问题是第一位的，发展问题虽然也重要，但还不是那么紧迫。
这里面有两个问题：怎样做好危机管理？明星产品是怎样诞生的？
所谓危机管理，对于上级决策者和临危受命者有不同的要求。 |
