德力西电气股份有限公司框架厂厂长、集团工会委员方文娟说过：“人是最活跃的因素，只有把员工的潜能开发出来，才能使企业各项工作推进和创新。”方文娟调任框架厂厂长不久，为提高员工整体素质，开发员工潜能，便注意对员工进行全面素质培训。她坚持每月两次例会，从不间断。在会上，她会将相关信息和公司有关文件对员工进行及时宣贯，让员工了解公司及分厂的现状。
为充分调动员工的学习积极性，方文娟还定期举办一些装配技能竞赛，对优秀者给予物质和精神奖励，在员工中掀起了岗位练兵热潮，促进员工各项实践技能的提高。对员工提出的合理化建议，方文娟总是积极予以采纳。当年她先后采纳合理化建议20多条，为公司节约成本近10万元。
方文娟认为：“没有不称职的兵，只有不称职的将。”分厂有一位检验员，由于年轻、天性好动，工作时间比较散漫。方文娟几次教育成效不大，但她并不是“一炒了之”，而是力排众议，发挥其爱唱爱跳的特长，调换其工作岗位，并让他兼任分厂团支书。从此，这位员工像换了一个人，不仅对工作认真细心，还带领全厂员工开展一些社会公益活动，并主动承办墙报，丰富了员工的业余文化生活。方文娟就是这样运用多种方法，从不同角度去挖掘员工的潜能。
每个公司都有表现一般的员工，他们虽然绩效平平，但是并不代表他们没有潜质。管理者能否发现属下的长处，充分发挥他们的优势，是管理的关键所在。构建和谐人际关系
我们从经验中获知，团队人际关系是一个很复杂的问题。数不清有多少组织，曾经因为未能找到有效解决人际关系问题的建设性的办法而遭受巨大的重创，甚至倒闭。人际关系一旦出现问题，整个团队的成功就会受到阻碍。所以，构建和谐人际关系也是企业必须重视的一个方面。
积极参加活动
每个人的工作都需要得到同事的支持和认可而不是反对，所以你必须让大家喜欢你。除了和同事一起工作外，还应该尽量和同事一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下同事的生活。总之，你要使大家觉得，你不仅是他们的好同事，还是他们的好朋友。
你要注意培养与同事之间的感情，尽量去适应同事们，把自己看成他们中的一员，时时处处与他们保持一致。多跟同事分享对工作的看法，多听取和接受他人的意见，时间久了你才能获得他人的接纳和支持，相处就会融洽起来。
你还可以通过兴趣爱好与同事进行交往，逐步建立友谊，并得到帮助和支持，这有利于双方的发展。
理解容纳，求同存异
在工作中，我们常会对有的人抱有成见，不想理会他，不想和他交往。可是，为了工作，你又必须与之来往。你不仅要能与自己脾气相投的同事来往，更要能与自己性格迥异、爱好背离甚至文化程度不同、年龄悬殊者友好相处。工作上产生的人际关系，不能从“择友而交”这个角度考虑，而应当从工作需要去考虑。
人们都有自己的兴趣、习惯以及不同他人的生活方式、思维方式。和你不喜欢的人交往，心理上难免出现障碍。你既然不能避而远之，就必须正视并设法寻找解决问题的方式。 |
