十、做个一生的好学生
播下行为的种子，可以收成习惯之果；播下习惯的种子，可以收成性格之果；播下性格的种子，可以收成命运之果。
——芮德
1. 把平凡的事情做得不平凡
每个人都有自己的剧场，他集经理、演员、台词、编剧、换景、包厢侍者、看门人诸职于一身，此外还是观众。
——朱利叶斯·海尔
命运是每一天生活的积累，小事情是影响大成就的关键。
人们不能掌握命运，却可以规划时间，管理好自己每一天的行为，而所有这一切累积在一起，就构成了一个人的命运。这样看来，每个人都是自己命运的编剧、导演和主角，我们有权利把自己的人生之戏编排得波澜壮阔、华彩四溢，也有责任把自己的人生之戏导演得扣人心弦、落英缤纷，更有义务把自己的人生之戏演绎得与人不同、卓然出众。我们拥有着伟大的权利——选择的权利。
今天你几点起床？今天你怎样安排时间？今天你怎样待人接物？今天你穿什么衣服……每一天的行为都是自己决定的。只要我们知道一个人如何思考，就可以判断他的未来。
行动有行动的结果，不行动也是一种行动，每一个人的命运都存在于他自己的决定之中。我们必须对自己的生命负完全的责任，要让事情改变，先让自己改变；要让生活的外在世界变得更好，就要先让自己的内心世界变得更好。排除任何借口，从现在开始行动，就是对生命的尊重。
平凡不是错误，我们所有的人原本都是平凡的，不平凡的差距是在后来的岁月里形成的。
别抱怨自己平凡的起点，那不是你一生平庸的理由，也不是你没有出类拔萃的根据；平庸的理由可以有千万条，而杰出的原因则只需要那么一丁点儿。梦开始的地方并不是挑选枕头，生命开始的地方可以千姿百态，成功和财富开始的地方需要的只是用心耕耘。
成功或失败都不是一夜之间造成的，平凡的积累就是不平凡，一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。科学家罗素曾说过这样的一句话：从科学意义上来说，人类社会没有天才，成功者也非天才，成功者之所以成功，主要是自信、主动决定了他走向成功。
只要肯用心，任何平凡的人从最平凡的工作中都能做出最不平凡的突破，只要每天用心多一点儿，就可以在许许多多平凡的事业中做出许许多多不平凡的成绩，就可以成长为不平凡的人、出类拔萃的人、富有的人、成功的人、你羡慕和希望成为的人！
2. 小细节，大成就
打开窗户吧！别叫它遮蔽了碧蓝的天空；让花的阵阵幽香，飘进我的屋内；让太阳最初的光芒，洒遍我全身的每个角落。——塔果卢
当人们树立了一个志向，并且踌躇满志准备去实现它的时候，常常被一种激动的心情所左右，觉得自己要做的是伟大的事，应该将精力投向那些最最重要的事情。因而忽略了细节，其实成功的要诀正是体现在这些小事中的。
每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，任何一件小事都不能敷衍应付或是轻视懈怠。记住，工作无小事！所有的成功者，都是从这样的小事起步的，但是惟一不同的是，他们在这些小事上寄予同样的耐心和细致。
如果你是老板，你一定不会录用一个桌面上乱七八糟堆满了东西的员工，因为这种杂乱无章，正说明了他是一个没有条理、不懂得规划的人。
有时候失败看起来是没有任何原因的，因此人们常常会归结于外部的甚至是人力所不能及的原因。其实他们没有意识到，有时失败就是从一个细微之处开始的。服装公司因为女秘书丝袜上的一处勾丝而失去了一次订单的机会，这已经是一个老套的情节，但是这其中所蕴涵的道理却是常新的。
如果你多费一点心思，重视点滴小事，做任何事情都认认真真，把所有东西都收拾好，放在该放的地方，就会节省很多时间和精力，避免无意义的麻烦。
当一个人总是完美地处理各种事务，从不拖泥带水，成功就离他不远了。而那些做事马马虎虎、错误百出的人，永远不知道自己为什么这么繁忙，他也会离成功越来越远。
成功的企业管理，有时也未必是多么高瞻远瞩的宏伟规划，细节之中也可以显现超凡的智慧。海尔做到今天的规模，正是从注重售后服务开始的。 |
