做个快乐的自己
——谈谈情绪的认识和管理
王建平
任何人都会生气，这没什么难的。但要能适时适所、以适当的方式对适当的对象恰如其份地生气，可就难上加难。
——亚里斯多德《尼可马亥伦理学》
我情绪，故我在。
——柯永河（台湾大学心理学系教授）
一、情绪案例
从前有个犯人，一审被判死刑二审终了之际。法官问犯人：“你还有没有什么要说的？”他回了一句：“你这混蛋！”法官一听大怒，于是训斥他十几分钟。
犯人静静地听完之后对法官说：“法官大人，您是个受过教育的高级知识分子，听了我一句脏话也会如此动怒，而我只有国中毕业，当我看到老婆跟别的男人在床上，于是我一气之下，就将他们杀了，实在是当时太冲动，无法克制自己情绪而造成的”。
后来，这位犯人从死刑被改判为无期徒刑。
一念之差，可以是天堂与地狱的分别；情绪管理，真的很重要。可惜，考试不考，所以，很少老师会教，也很少老师会。
一天，小玲的妈妈吴太太发现自己皮包内的钱少了1000元，百寻不着，就很生气地质问先生：“是不是你又偷了我的钱，拿去赌博？”
“没有啊？我没拿呀？”吴先生说。
“还说没有？那我的皮包里怎么会少1000元？你一定偷了我的钱，去签六合彩对不对？你以前就曾经偷拿我的钱去赌，我怎么不知道？”
“我跟你说没有就是没有，你干吗诬赖我？”
吴先生火气也冒了起来：“我是你老公，你为什么不相信我？”
夫妻就为了“1000元不见了”而大吵一架，两人气得一整个晚上都睡不好。
隔天，吴先生下班时，去保姆家接小玲回来；一进保姆家，就听到保姆说：
“今天我帮小玲洗衣服时，发现她的口袋里有一张纸，我把它打开一看，竟然是一张1000元的钞票耶，但都已经湿湿烂烂的，我把那张钞票摊开来晒干……”
吴先生听到保姆这么一讲，马上怒不可遏地对着小玲“啪！啪！”重重地打了两个巴掌，并骂道：“你这个死囡仔，竟然这么小就会偷钱，害得我昨天晚上和你妈吵架！今天情绪坏透了，真是够衰！”
小玲两个可爱的小脸颊被爸爸重重一打，顿时红了起来，嚎啕大哭，哭声真是凄厉。保姆一看，小玲的嘴角流血了，赶快把她抱起来，擦掉嘴角的血痕。
“你不用回去了！我们家没有你这种“会偷钱”的小孩！”吴先生极为愤怒地拋下这句话，掉头就走了！
后来，吴太太听到消息，急忙跑来看小玲。“唉呀，你先生也真是的，怎么打小孩出手这么重，把女儿的脸都打红了！小玲这么可爱、这么乖，她怎么会去“偷钱”？1000元钞票对她来讲，根本就是没有意义的一张“彩色纸”而已，平常她比较喜欢10元的硬币呢！十元硬币她还可以拿到菜市场去骑电动马呢！”保姆很心疼地对吴太太说。
小玲躺在妈妈怀里，仍然不断地哭泣、抽搐。她小小年纪，实在不知道爸爸为什么这么残忍、狠狠地打她两巴掌。妈妈仔细一想，三四岁的小女孩怎么会“偷钱”？大概是小玲在家玩皮包时，抽出了一张千元大钞，玩啊玩，而把钞票揉成一团，最后无意识地放进了口袋里。
两三天后，吴太太发现小玲“经常哭闹”，而且反应比较“迟钝”。吴太太心想，会不会女儿被打得“脑震荡”，脑袋瓜“打笨了”？再仔细一看，小玲睡的小枕头，居然有“小血迹”！奇怪，小玲嘴巴的血已经不再流了，怎么还会有血迹？
吴太太赶紧抱着小玲到医院去看医生，检查过后，医生无情地宣告，“小玲的耳膜破裂，一个耳朵全聋，另一个耳朵半聋！”
天哪！怎么会这样？吴太太几乎不敢相信，这么可爱的小玲，居然“耳膜破裂”，变成“聋子”了？“小玲以后一个耳朵要戴助听器，才能听得见；另一个耳朵全聋，完全听不见了，所以身体的平衡感会很差，你要多注意她、照顾她！”医生对吴太太说。
吴太太抱着小玲回家后，又跟老公吵了一顿，并闹着要离婚：“你以前爱赌、爱签六合彩，我都可以原谅你，现在，你竟然为了1000元，把女儿打成聋子，你看她一辈子怎么办？你怎么对得起她？我以后怎么和你过日子？我不知道哪天也会被你打死哦！”
吴太太抱着小玲，哭得不成人形。
后来，吴先生也为自己粗鲁的“无心之过”懊悔不已，他真诚地在太太、女儿、还有长辈面前“发誓”以后再也不会打女儿！同时，为了女儿的终身幸福，吴先生决定，每天要为女儿存“1000元”，看看是否可以为小玲“存一千万当嫁妆”，来弥补他因一时冲动，而给小玲带来的“终身遗憾”。
现在，小玲已经是国中二年级的学生，身材高，脸蛋依然甜美可人。虽然她个子高，却都坐在教室第一排，因为她左耳朵“完全听不见”，右耳朵必须戴着助听器，才能听到老师上课的讲话。在教室里，小玲十分乖巧，但是个性相当内向、封闭，大概与“觉得自己残缺、耳聋”有关吧！学校的老师这样告诉我。而小玲的爸妈，也没有再生小孩。吴太太说，是为了“要好好照顾小玲”，同时也是对老公“没有信心”，因为不知道老公的脾气是不是还会再“打小孩耳光”？“我真的会怕呀！”
其实，吴先生也万分自责，他易于发怒、愤怒的脾气，竟然把两岁多的女儿打成“耳聋”，几乎是亲手把活泼可爱的女儿的一生给毁了！吴先生多么希望再回到以前小玲没有耳聋时的甜美时光，看她活蹦乱跳的身影和笑容；然而，一切伤害都已经造成，一切的一切都已无法挽回了！再怎么辛苦积存“一千万嫁妆”给小玲，也都无法弥补做父亲内心中的“亏欠、悔恨与不安”。
为什么，为什么我要那么“冲动”呢？吴先生心中留下永远的──“恸”！王安石曾有一首诗，与“情绪智能”有关：“风吹屋檐瓦，瓦坠破我头；我不恨此瓦，此瓦不自由。”
的确，砸到我们头的那片瓦，是被风吹落的，它并没有自由，也不是故意的；就如同本文中的小玲，年纪小小的她，玩着一千元钞票、放入口袋，并非“蓄意”偷妈妈的钱，但是怒气冲天、失去理智的父亲的“无情地两巴掌”，使她一辈子耳聋。人在愤怒时，常控制不住“手劲”，一失手，就是一生无法弥补的遗憾！所以，“EQ高手”必须学习“提高情绪自制力”，让激动和盛怒“降温”；因为动不动就“愤怒”的人，只是显示自己幼稚得无法“自我驾驭情绪”啊！让我们记住，富兰克林说：“愤怒起于愚昧，终于悔恨。”
另一方面，在生活中，国人由于文化传统和历史积淀的影响，我们总是劝身边的人要注意不要表达自己的情绪，认为有情绪就是可耻的。有情绪不能乱发，可不发行不行呢？如遇到有人过世，就有国人对其亲人说：节哀顺变。悲痛应该不应该说出来？当我们在生活中碰到挫折时，别人会劝我们：吸取经验教训，从头再来。当我们取得一些成绩时，马上就有人告诉我们：要谦虚谨慎，再接再厉，戒骄戒躁。他们说得都对，从理性上来说我们确实应该如此，可是也别忘了照顾自己的心：那数十年的情感，一句节哀顺变又怎么抹得去？那数十天的委屈和无奈，一句从头再来谈何容易？那十年寒窗一朝得第的得意，一句戒骄戒躁又怎么压得下？
这样看来，有情绪不能肆无忌惮地表达，但也不能不表达出来。情绪本身并没有好坏之分，有情绪也是正常的。因此，我们在生活中不可能没有情绪，应对情绪的方法不是去除情绪，而是管理情绪。情绪管理的目的就是让情绪以适当的形式、适当的强度、适当的时候表达出来。
我们讲座的题目是“做个快乐的自己”，为什么这样说呢？这里包含了两个含义。一是做自己，保持自己的本色和真我，不否认自己的情绪。二是要做个快乐的自己，努力管理自己的情绪，使自己每天快乐多一点，生命质量多一些。
情绪管理的第一步首先是要认识情绪。 |
