“服从第一”的理念如果不能渗透在每个员工的思想当中，公司是没有发展前途的，在市场竞争中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从，有时可以说，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立。否则，再好的创意也推广不开，也没有价值。
事实正是这样。一家企业的制度和战略的形成，都是无数商战和管理者的智慧、经验的结晶，但却常常因为员工的不服从而宣告失败。这些教训实在太多了。因此，一些长青企业严格规定，一旦制度和战略形成，任何人都必须百分之百地支持和无条件地服从，甚至管理者也不得寻找任何借口。
现在的企业中也普遍存在着有令不行、拒不服从或者阳奉阴违的现象。一般来说，企业高层的主要责任是决策——做正确的事；企业中层的职责是执行——正确地做事；而基层人员的主要责任就是操作——迅速地完成任务。如果企业缺乏服从的习惯，就会造成执行力下降、效率低下，最终被竞争者淘汰出局。
当然，执行力度不够也可能是领导能力的问题，但是根本的原因可能就是服从的问题。如果领导者作了决定，服从者打了个折扣，甚至寻找借口不执行决定，最终就会造成有令不行的现象。这时，如果领导者推开下属，自己动手去完成任务，就会造成企业管理的层级没有了，权力下放的通道被堵塞了。这样必然会引发恶性循环：下属愈加不负责任、不听指令，领导者去做下属做的事情，遗忘了自己的职责，耽搁了企业存亡的大事。
其实，军队的服从和企业的服从本质上是一样的，只是程度有所不同。军队的服从讲的是既要服从长官的指挥，又要在某些情况下牺牲个人的利益。比如说，要求大家既能从小事着手，做好手头的每一件看似微小的事情，又能密切关注周围的局势，在大事到来时，不发生任何闪失。不要以处理好每件小事为满足，在必要的时候要学会舍弃小范围利益而顾全大局，这就是领导者素质的培养。因为，在危及存亡的时候，领导者的决策行为就会发生迅速而巨大的作用。而领导行为就是高度地服从、诚实、专注以及自我牺牲。
其实企业也是这样，在通常情况下，每个人各司其职、各就其位，做好本职工作，而当企业突然遭遇一些巨大的危机时，就像一群士兵突然遭到炮火袭击，这时候的服从便显得尤为重要了。
服从是一种行为，是一种意识，更是一种品质。 |
