3.互助与协作的三条原则
只有掌握互助协作的原则,才能更好地进行合作与互助,才能取得事业的成功。
我们在个人生活和职业生活中的成功,取决于与他人合作得如何。“合作”一词指在群体环境中普遍发生的社会关系。群体,一般被定义为一起工作以实现共同目标的一群人。群体的成员互相作用,彼此沟通,在群体中承担不同的角色,并建立群体的同一性。
有些人较之其他人是更有效的群体成员。群体的成功要涉及一系列复杂的思考和语言能力,而这些能力正是许多人所没有系统掌握或完全拥有的。那些在社交方面很成熟的人,他们极容易适应任何的群体环境,能与许多不同的个体进行友好的交谈,与他人和谐地、富有成效地共事,用清楚的和有说服力的观点影响群体的思考,有效地克服群体的紧张和自我主义,鼓励群体成员守信、创造性地工作,并能使每一个人集中精力,朝着共同的目标前进。
为了与他人密切合作,我们需要很好地掌握互助与协作的三条原则:
(1)积极地参与
在团体中,每个成员都应该具有奉献意识,并有责任作出自己应有的贡献。在许多团体场合,有的人喜欢让别人出头露面,在讨论中首当其冲,而自己却静静地坐在那里,做一个真正的旁观者。这样做的结果是,你无法培养自己的社交能力,赢得团体中其他成员对你的尊重,或者对团体的决定施加影响。团体好比是活生生的、不断成长的有机体,它们是由处于复杂关系之中的充满活力的个体构成的。就如在一场球赛中,“没有号码牌你无法分辨运动员”一样,在一个团体中要有效地发挥作用,也需要你识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些情况是特别重要的,它可为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。
(2)尊敬团体的每一位成员
这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识,但重要的是,你要让他人充分地表达自己的观点。做到这一点对于团体正常地发挥功能是很必要的。也许在某些场合,其他成员不同意你的分析或结论,即使你确信你是正确的,当发生这种情况时,你需要作出必要的妥协和让步。如果做不到这一点,就接受现实,尽你所能阐述自己的观点,力争使他人能够接受。鼓励他人提出多样化的观点,不要过早地对其观点作判断。除了提出你自己的观点外,你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时,要作出积极的回应。
(3)客观地评价观点,而不意气用事
当团体对其成员提出的观点进行评价时,应该运用批判思考的技能对它们进行评价。争论点或问题是什么?这个观点是如何说明问题的?提出这个观点的理由和根据是什么?它的风险和弊端是什么?重要的是,要让团体的成员意识到,评价的对象是观点,而不是提出观点的人。最常见的一种思考误区是,有的成员仅从对某个人的爱好或偏见出发,不是对该人提出的观点进行评价,而是把矛头指向个人。对不同意的观点应该作出这样的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不应该说:“你真无知。”只有如此,才能进行客观的评价和良好的沟通,而不会恶语伤人。
只有掌握互助合作的原则,才能取得事业的成功。 |