如果不是历史记载下许多名人轶事,恐怕谁也不会知道袁枚和野鸭子的一段对话。如果不是袁枚的记忆力强,即使有这段对话,也不会有文字流传下来。袁枚在记述这段对话的时候,自诩为这是历史上最完整的人鸭对话录。
事情可以这样记述,当日,袁枚听了小鸭子的一番话后就一个人跑下山去找老鹰。很自然的事情,他并没有找到老鹰,而是在一处沼泽地里找了一只野鸭子。
袁枚已经习惯了动物们会说话,但是,野鸭子的话还是让他吃了一惊。
野鸭子:你在找老鹰?
袁枚(大惊):你怎么知道?
野鸭子:别找了,其实你只不过想找一个企业活力而已,你看我怎么样?
袁枚:对不起,我不喜欢野鸭子。
野鸭子:可是你的鸭子公司需要野鸭子,因为野鸭子桀骜不驯,只有这样的鸭子才能不受制度所限制,而创造出最辉煌的鸭蛋来。
袁枚:是吗?
野鸭子:不错,因为一个企业内需要有像未驯服野鸭子一样的人物,才能成大事,有这样的眼光和胸襟,所以,员工不要划地自限囿于传统,要勇往直前,勇于创新。你也不想你的企业在几年后变成历史吧!
袁枚不想随随便便就招进一个员工来。
袁牧:你有什么优秀的地方吗?除了你上面所说的以外。
野鸭子:你既然想听,我就不妨说说,首先,我对你的公司的产品有很大的好奇心。而且我还吃过你们的产品。
袁枚:这能说明什么?
野鸭子:当然可以说明什么,因为在鸭蛋领域内技术与应用发展更新极快,对其技术的掌握要经常变换,我对产品了解就是对企业负责。
袁枚:这个,可以算是你的优点吧!
野鸭子:如果你要让我去你的公司,我可以在与客户交谈如何使用产品时,需要以极大的兴趣和信仰观音菩萨的热情和执着打动客户,了解他们欣赏什么,不喜欢什么。同时我还能知道本公司的鸭蛋有哪些不足,或哪里可以改进。
袁枚:我的确想改进鸭蛋的形状!
野鸭子:我在了解了客户的需求后,还可以思考如何让产品更贴近并帮助客户。
袁枚:你说来说去就是这么点事,还有别的吗?
野鸭子:就我个人而言,作为一个独立的员工,必须与公司制定的长期计划保持步调一致。我会时时关注其终身的努力方向,如提高自身及同事的能力。
袁枚:我也考虑过这个问题。
野鸭子:我有高度的洞察力,还能掌握某种专业知识和技能。您这么大的公司是最需要这样的员工了。如果我是主管,我就会要求员工迅速掌握专业技术。
袁枚:为什么?
野鸭子:因为没有人能保证一个员工目前拥有的技能仍适用于将来的工作,所以,好学精神是非常关键的。
袁枚:这么说,你是很好学了?
野鸭子:当然。我会经常灵活地利用那些有利于发展的机会。如果你让我管理,我会希望了解并热衷参与管理的员工在不同客户服务部门工作。只有这样,才能训练他们对业务的熟悉能力。
袁枚:你这是跟谁学到的?
野鸭子:你先不要管,我会让一个好的员工尽量去学习了解公司业务运作的经济原理,让他们知道为什么公司的业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能盈利?他们必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因,才能对自己所从事的工作的价值有更深入的理解。
袁枚:可惜,我不能让你做管理人,因为我吃过鬼的亏!
野鸭子:没有关系,我可以从头做起。我还会关注竞争对手的动态,随时注意整个市场动态,我可以分析出竞争对手的可借鉴之处,并能总结,避免重返竞争对手的错误。
袁枚:这么说来,你真是一个无懈可击的好员工了?
野鸭子:没有什么,其实任何一个鸭子都会成为你的好员工,好的员工只是善于动脑子而已。分析问题,但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点,如何寻找最佳的行动时机。思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间,并会为其他部门清楚地提出建议。
袁枚(摇头):你这鸭子太聪明了,但是,你身在臭沼泽里,我怎么可能相信你所说的都是真的呢?
野鸭子:你是说我品德有问题?难道你不知道莲花,出淤泥而不染?
袁枚:少跟我说文学!我要告诉你的是一个员工不要忽略一些必须具备的美德:诚实、有道德和刻苦,我的鸭子都有这样的美德。
野鸭子见说了半天,袁牧好像还是不想要它,便发起狠来,拍起一摊泥来,溅了袁牧一脸。袁牧大怒,想把它揪出来狠揍一顿。野鸭子却大声说道:“你的公司里有敢于指出上司错误的野鸭子难道不是一件好事吗?”
袁枚把它揪了出来,在屁股上用力地拍了两下,然后摔它到地上,哈哈笑道:“鸭子,听着,你说得都很有道理,可是你做的完全是两回事!看在你跟我谈了这么久的份上,我聘用你了!”
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