鸭子——一个人与一只鸭子的管理对话 上一章   上一节     回书目   下一节    下一章

第二章
第二章(9)
作者 : 何明敏


  袁枚风尘仆仆地回到家后,立即把小鸭子叫来,兴奋地说,自己找到了解决企业现状的方法。还没有等小鸭子问是什么方法,袁枚就大声地命令小鸭子:马上给我找几只老鹰来。

  小鸭子大叫:“不行,所有的鸭子会被老鹰全吃掉的。”

  袁枚笑道:“我就是要让这群没有斗志的家伙们跟老鹰打架,只有这样企业才能有活力。”

  小鸭子叹道:“让企业有活力并不是找来他们的天敌,而是要找来比他们有胆量、有魄力的同类。”

  袁枚不同意,觉得还是找来老鹰好一点,因为鸭子们奔跑起来就会生许多蛋。

  小鸭子语重心长地又劝道:“您现在有这个目标是好的,企业管理者的首要目标,就是要吸引最聪明、最具活力、最积极、最具想象力以及有最高从业道德的人加入到你的队伍。企业要永葆经营活力,必须拥有一个时时充满活力不断成长与发展的组织。许多著名的养鸭人士都说,企业今日所产生的活力,将能保证其明日的成功与发展。所以,为了增加组织的战斗活力、延续组织的生命力,你可以在组织中安排一些‘土虱’。”

  袁枚不知道什么是土虱,他仍在想老鹰的事情。

  “您钓过鱼吗?”

  对于鸭子这样的问题,袁枚只是点了点头。

  “那么,我想你应该知道,如果把鱼钓上来超过一小时,放在篓子里的鱼儿就会奄奄一息,所以要经常在鱼篓里放一尾土虱,由于土虱生性喜欢攻击鱼,鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其攻击,因此即使经过数个小时,钓上来的鱼还是活蹦乱跳的。”

  袁枚大笑,“我以为你能说出什么高深理论来呢,还不是鲶鱼效应,这个我早知道!”

  “好吧,即使是鲶鱼吧,只要组织里有人能适当地扮演鲶鱼,刺激组织成员的生存力,未尝不是一件好事。只不过鱼与土虱的比率一定要掌握好,否则会弄巧成拙。”

  袁枚不想听了,因为这理论和田七郎的理论差不多,那么,选择老鹰代替土虱或者是鲶鱼就没有什么分别了。

  小鸭子仍旧坚持自己的观点,还继续发挥着:“在这样情况下,主管人要有最佳的贡献,必须很清楚地了解自己,同时维持自己的独特性。不能当两个成员一起共事时,因为在思想上和行动上往往被要求有某种程度的一致性而崩裂。其实,一群人聚集在一起,组成名为公司的组织是为了能够共同实现自己无法单独完成的东西。”

  袁枚直挠头!

  “这虽然听起来很老套,但它是最基本的。鼓舞人心的使命让员工的每个工作日都充实愉快。任何企业组织都会有许多一致性的要求,反对一致性要求等于是反对纪律,结果会使组织产生混乱。”

  袁枚站起来,说道:“我在想,到哪里去捉活的老鹰?”

  “如果,你真要捉老鹰放进鸭圈里,那么,一定要提升成员战斗力。企业主管应激励部属不断学习,只有执行能力强、有效率的部门经理人,才能协助员工发展,成为公司营运过程中具有生产力的角色。即使你请来了老鹰也就没有可担心的了。”

  袁枚没有听懂,“小鸭子,我发现你的脑袋越来越不灵光了,我的确是想请来老鹰,可是你说万一它把鸭子全吃了怎么办?”

  “你还真想到这点了,真是鸭子们之福!好吧,我有一个建议,如果你真请老鹰来为你效劳的话。那就要在每年进行一次例行评估。评估至少每年做一次,让主管和部属双方都认清业务上所需的技能有何变化。明智的主管应明白,为维系整个企业在同行业中的竞争力,训练总是必要的。放眼长远的未来,主管应列出部属所需的所有技能,然后找出欠缺部分或全部技能的下属加强辅导。让他们适应老鹰锋利的爪。

  训练前,可先向绩效差的下属了解情况,比如:在某方面受过的训练是否比同事少?哪些因素影响了工作表现?从事的项目管理是不是训练不足?绩效不够理想,是情况异常,还是缺乏新的职务技能,或者是因工作的改变?额外的训练是否有助于提升生产力?等等,你的肚子里必须要有这些东西。”

  “的确,但是老鹰可不是吃素的,难道这样就能避免老鹰吃它们吗?”

  其实,袁枚处处刁难,只是想让小鸭子知难而退,想不到小鸭子的理论还真多!

  “不错!所以,你要为员工的成长负责任。主管促进员工成长的努力,不仅仅局限于技术训练。在强化员工技能并练习分摊领导权的同时,就开始培养部属在领导公司的策略计划上扮演重要的角色。作为其中的一个成员,若不能自我追求成长,那么公司是不值得花费时间与金钱来协助他们成长的。”

  袁枚若有所思地看着鸭子,眼神仿佛是在告诉鸭子,继续说下去。

  小鸭子就继续往下说道:

  “你应该让刚加入公司的鸭子们清楚地了解企业的情况,同时要特别注意使他们发挥自我成长的驱动力。更重要的是,主管人员要简单明了、身体力行地让部属了解:要成为成功的管理者,就必须不断追求自我成长与发展。企业主管必须经常学习曾子的三省:‘我是否有足够的活力?如何增强我的活力?’”

  “这好像只有两省?”袁枚一本正经地问。

  小鸭子不管他,“未来企业经营的成效,决定于组织的活力。企业活力的精髓是能够明智地拟定企业目标,以领导技能来获得最佳的人选,并使他们焕发出活力,而使营运成果受到肯定。现在,你应该明白了吧!”

  袁枚有点明白,可还是有些不明白,翻了翻眼,“明天我就是找不到老鹰,也要找点动物回来!”

  
上一章   上一节     回书目   下一节   下一章