袁枚选出了中层领导后，便一门心思地钻进了写书的思路里，外面无论发生了什么事情，好像都与他无关了。他觉得抽签抽出来的那只鸭子一定不会辜负他的期望和信任的！
天突然就下起了雨，袁枚刚说了一句，天有不测风云。小鸭子就蹦跳着进来，和他说了一件重大的事情。
那只中层领导鸭把一百多个鸭蛋摔在了地上，袁枚并不在乎一百多个鸭蛋，只是漫不经心地说了句：“谁都有不小心的时候啊！”
小鸭子呱呱道：“他是故意的！”
袁枚放下了笔，“为什么？”
小鸭子抖了抖羽毛，“你先不要问这个，现在是你既然选择了它，就应该对它所做的一切事情负责。”
袁枚觉得这并不是什么大事，平静地说道：“只不过犯一次错误，难道你就让我撤了它，我还是很信任它的！”
小鸭子笑道：“你知道什么是信任吗？”
袁枚自然不知道深奥的信任是什么，但是，“你好像和我说过信任的问题，你说建立信任是领导的实质。”
“那只是简单的一句话而已，如果你想更深一步了解，你就知道‘信任’这个词在管理中并不是简单的！”
袁枚来了兴头，“是嘛，你不要夸大其词，跟我说说吧！”
小鸭子站在地上，伸直了腰，“我来告诉你，信任是一种有把握的预期。”
“少打市语，我不懂！”
“也就是预期他人不会在语言、行为或决策方面采取机会主义行为！”
袁枚仰头想了想，脑袋里还是没有清晰的概念。茫然地看着小鸭子。
小鸭子不耐烦道：“简单一点说，你信任那只鸭子，你首先要保证它在你所给的权限范围内在行为、语言上没有出错的机会。”
袁枚大笑：“小鸭子，你以为我是神仙啊，这种事情怎么可能预料，怎么保证？”
“好，我知道你就会有这么一说，所以，我总结了一套如何去辨别一个员工是否可以信任的测试！”
“小鸭子，你别总给我讲什么理论，测试的，我只看重方法，让那些理论吃屎去吧！”
“好吧，信任来自于你要赋予权力的那个人的一系列表现，比如诚信、能力、开放性等。只要你和对方都存着这些，那么就很容易在你们之间产生信任。”
小鸭子说完这句话后就闭了嘴。
“完了？”袁枚问。
“完了！”小鸭子答。
“这是什么玩艺儿？”
袁枚气急败坏地说道。
小鸭子笑道：“这可不是玩艺，是很深的管理思想！”
袁枚不喜欢听这样的思想，“小鸭子，咱们就事论事吧，现在，我想把那只鸭子开掉，你说用什么方法好一些？”
“只有一种方法，就是直接和它说，你被解雇了！”
“这还需要你去说，可是，要是下一次选领导再选出一个我不很满意的呢？”
“这也好办！就看你用什么样的类型来告诉他们你很信任他们了！”
“你这话说得这么绕口，我不懂！”
小鸭子笑道：“也是很简单，你只要告诉他们，很严肃地告诉他们，别叫我失望啊！那么，它在一般情况下不会让你失望，除非是能力有限！”
“这倒是个办法，我先威慑他们一下！”
“对，这就是基于威慑的信任！还有另一类型，就是你要对你所要提拔的人了解，只有了解了他们，才能做到心中有数。”
袁枚点头。
“另外，你可以通过感情关系，也就是通过和它的交流来达到你们的认同，这种信任是最好的一种类型！”
“好吧！小鸭子，我相信你的话，但是，这还是我在选中层领导啊？”
“对啊！你只是间接地将大家的意见实行而已，最要紧的还是要看，鸭子们到底喜欢跟着谁，跟着谁，这些鸭子才会吃穿不愁！”
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