袁枚整理完了材料,突然发现小鸭子站在他的门口朝着他笑,他很自信地举起手中的笔记,晃了晃。
小鸭子就摇晃到他身旁,说道:“现在你知道你应该怎么培养你手下的员工了吧!”
袁枚点头说道:“当然!但是,我怎么才能让你们一直保持着两条腿呢?”
“很简单!”小鸭子从翅膀下面拿出一本书来,给袁枚看。
袁枚冷笑,“这是五行学,你怎么可能看得懂?”
鸭子说,“我看不懂不要紧,只要这里面有激励的方法在,我就要给你看!”
“你这话说得有点大,”袁枚把书抢过来,“想我袁枚,十年莹窗雪案,头悬梁、锥刺骨,忍受了惨无人道的学习才得了个进士之衔,这五行学,我真是倒背如流,怎么就没有发现里面还有激励这回事,可见你是在骗我!”
鸭子听得不耐烦了,“老板,你这废话也太多了吧,不知道就是不知道,你说这么多干什么?好吧,我来问你,五行学讲得是什么东西?”
袁枚不屑地,“金木水火土,我说深了怕你不懂,只能这么说!”
“足够了!你可知道五行山?”
“废话!那是一个和尚把一个猴子骗了压到那里的!这是几百年前的事情,你也知道?”
小鸭子笑道:“其实佛祖就是一个激励高手,只是你们这些读书人不往深里探究,所以只知道那是一座山而已!”
袁枚躺地大笑,雪白的衣服马上变成了黑色,地面太脏了。
“我来给您讲讲吧,当年,那只猴子不好好工作,非但不创造成绩,还制造许多麻烦,所以,佛祖才用了五行激励山来激励他,事实证明,佛祖的这套理论是正确的啊!”
袁枚笑得差点岔了气,“好,好,那么,你就给我讲,讲,讲一下佛祖的五行激励山吧!哈哈!”
小鸭子正襟危坐,于寂静处说道:“但凡凡人都有五个层次的需求,这五种需求就是五行所说的那样,我这里画了一张图,你不妨来看上一看。袁枚从地上坐起,漫不经心地来看。
只见一座光秃秃的大山下,一张猴脸在山下高兴地吃着一个东西。
袁枚问道:“它吃的是什么?”
“桃子!是员工的第一需求!”
“我怎么看着像石头啊!”
小鸭子红着脸,“我的画技不好!”
袁枚哈哈笑着继续看下去,只见光秃秃的山上写了许多字,每一段字都用括号括着,然后用一根箭头引出,箭头所指处却只有一个字。
袁枚找到了一行字:人人都需要安全需求。他顺着箭头看去,箭头的另一面是一个“木”字。接下来的都是一种观看模式。
人人都需要社会需求 金
人人都需要尊重需求 水
人人都需要自我实现需求 火。
袁枚看了半天,才看明白,大怒,“混蛋,你这是牵强附会,它们之间根本没有联系。”
鸭子也大怒,“你混蛋,我好心给你讲,还费了一晚上时间给你画了张画,你竟然一点都不领情!”
袁枚说道:“我说鸭子,你不能来这些虚的,我是知道员工们需要这些,可我拿什么去满足啊?你要把满足它们的方法找出来,而不是一些狗屁理论,我是个实在人,虽然读了许多书,但还是希望能学点真东西在身上,不是你这什么需求理论,有个屁用!我最讨厌和尚念经,你说得这什么理论和和尚念经有什么分别?你不能把你在欧洲学的东西拿到我们中原来,以为换个头面就可以了,狗屁!没有用的东西怎么改头换面都不行!不符合实际情况啊,我现在养的是鸭子,你却教我怎么能铲到更多的牛粪,我怎么能不骂你?!”
小鸭子很委屈,呱呱大哭。袁枚见他哭得很至诚,才安慰了他几句,无非是说哭多了伤身体的废话。
小鸭子止住哭声道:“好吧,我这里倒是有激励员工的方法,我现在就说给你听。”
袁枚点点头。
小鸭子从另一个翅膀下面拿出一本小册子来,“老板,你可要听好!”接着滔滔不绝地说说起来:
如果员工认为工作值得做或富有意义,便会积极工作。那么,你的激励手段就可以在这个方面发挥了。事实上,有很多方法可令员工觉得工作有意义:
指派员工担任一些具挑战性和可发挥技能的工作。
让员工自始至终只做一件事情,他们一定会做得很好。
给员工讲为什么企业离不开他们。
让员工明白他们的工作对其他人影响重大。
向员工阐释部门的理想、使命和信念,并告知他们如何在工作上配合。
鼓励员工自行解决问题。
充分授权给员工。
让员工参与一些管理决定的会议。
袁枚鼓掌,“这才是实在的,你的这小册子可否借我一看?”
“当然可以!”
袁枚接过册子,翻开第二页,上面有一副画。
“怎么还是画?”
小鸭子急忙翻过另一页。袁枚看去,只见上面写着:
肯定员工的表现。
下面就是一些具体实施细则。
对员工表示认同,向他们说一句鼓励的话,使他们感到受人尊重,都能激励员工。肯定员工的表现,能使他们竭力进行值得做的工作。每名管理人员都有这种力量,因此必须善加运用。
鼓励最差劣的员工,并在他们把事情做对时,加以赞赏。
在适当时候,尽速向员工衷心致谢而不附带任何条件。
员工达到要求时多加赞赏,并鼓励他们再接再厉
不应只注重成果,亦应为工作取得进展而给员工打气。
告诉员工他们的工作非常出色,或给予他们奖励,并让社会人士得知他们的成就。
不要只留意员工做错事,他们做对时亦应察觉及鼓励。
发现员工的表现有所改善,应给予赞赏。
体会到进行冒险的工作和出错的重要性。
袁枚略略思考一番,觉得很有道理,内心止不住的狂喜,往下看去。
赢取员工的信任。
袁枚有点迷惑,抬起头来去看小鸭子。小鸭子就解释道:“这是高级管理人员必须要做到的,管理人员必须提供一个有助于激励员工的开放环境,使员工可随意提出建议。他们应与员工并肩工作,一起改良一些初步的构思,甚至拟订全新的建议,以求做出改善。当这种做法成为风气时,员工便会尽忠职守,竭诚工作。因此,如要激励下属,高级管理人员本身必须 ,往下看!”
袁枚往下看到,
积极工作,以身作则。
勇于承认错误。
经常以正面的方式跟员工谈话。
能够接受建议和意见。
富人情味,顾及员工情绪上的需要。
愿意承担责任,使员工放心进行冒险的工作。
袁枚指着最后一条问道:我要说你们去杀猪,我承担后果,你们肯去做吗?
小鸭子笑道:“你这是钻牛角尖,这条告诉你的就是下面要说的,激励一定要以人为本。
激励员工的基本原则是,如果员工得到有效的管理,他们会主动地竭尽所能而无需借助规则和处罚来加以管束,他们最终会懂得如何管理自己。所以,老板,你一定要避免以下这些做法:
只会发出命令和指示,不容许员工提出异议。
期望员工加班加点。
不给员工培训的机会。
把员工视为工作人员,他们的工作只是听从命令。
认为员工无需知道企业内部的详情。
“那么,以人为本就是克服这些做法的灵丹妙药!”
要重视每一名员工。
称呼员工为“伙伴”。
为使工作取得成效,清楚说明工作的目的和目标。
分派工作给员工时,应要求他们全力以赴,但容许他们在新的工作领域里有创新的举动。
鼓励员工解决问题,而非专门挑剔错处。
与员工意见相左时,切勿说“你错了”。
随时指导员工。
推荐员工参加富于启发性的培训课程。
到员工的办公室跟他们谈话,不要老是要他们来你的办公室。
做出管理决定时,鼓励员工参与。
袁枚从头到尾又看了一遍,点头。
“这个还是很不错的,总比你那五行山好多了!好,我明天就拿这套东西激励你们,让你们生多多的蛋,哈哈!”
袁枚的鸭子有限公司开业几个月来,生意很是红火。袁枚的朋友在一天的清晨敲开了袁枚的门。
袁枚深感惊讶,隐居了这么久,还是第一次有人来看他。袁枚高兴地将朋友请进屋子,两人喝了一回茶,对了几句诗,赏了半天花,袁枚又要去望月。
朋友说话了。
“袁枚,别玩这些闲情雅致了,我腻味透了,现在是经济社会,咱们还是说说怎么发财吧!”
袁枚很失望,想不到这位一向自称是世外之人的高雅之士也变得这么俗了。
“好吧,我就和你谈谈那只鸭子的事情!”
朋友摆手制止,“我今天来就是想朝你要一样东西!”
“什么?”
“那只会说话的外国鸭子!”
袁枚不同意,“朋友,古语有云,‘君子不夺人所好’,况且是你送给我的,怎么能讨回呢?”
朋友坚决要定了,“袁枚,俗话说,有钱大家赚,那只鸭子也帮你赚了不少钱,你还死护着它做什么?我只是暂借一段日子,用完了自然会还给你,一根毛也不会少的!”
袁枚闭着眼睛摇头,嘴里直说不给。朋友见没有指望了,就哈哈一笑,道:“果然是有情有义的袁枚,我和你开个玩笑而已,何必认真呢?”
袁枚开怀大笑,“我就想你不是这种混蛋人嘛,走,我们赏月去!”
于是,两个人就在太阳当空的地方坐下来,等着太阳去,月亮升!
两个人各怀心事,所以,月上柳梢头了,袁枚的朋友竟然没有发现。说道:“今天的太阳有点怪,是不是天被人遮上了,忒黑了吧!”
袁枚皱着眉,“朋友,你是不是还在想那只鸭子?”
“没有的事!”
“你也可以想,你还可以用高薪把它从我这里挖走,但是我有自己的一套保护人才的方法,你有本事就放马过来!”
“哦?什么方法?”
袁枚笑了笑,然后一本正经地说道 让它知道在我这里是前途无量的。
朋友哑然失笑,“好,真好!不过,今天的月亮跑哪去了?”
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