鸭子——一个人与一只鸭子的管理对话 上一节     回书目   下一节    下一章

第一章
第一章(7)
作者 : 何明敏


  第二天的中午,也就是在袁枚给那只鸭子包扎完脖子上伤口的时候,许多鸭子都在太阳底下一条腿站着,也不下蛋,也不吃东西。

  袁枚着急了,把会说话的鸭子放到桌子上,问道:“这是怎么回事,难道它们想造反?”

  鸭子歪着脖子说道:“主人,我要去问问它们!”

  袁枚便催促鸭子快去。

  大约一个小时的时间,鸭子歪着脖子回来了。

  袁枚赶紧询问:“怎么样,为什么第一天上班就这个样子?”

  鸭子摊开翅膀,一副无奈的样子,“它们说你不像个管理者,它们说跟着你会饿死的!”

  袁牧嘿嘿冷笑,“那么,它们这群该死的鸭子想要一个什么样的管理者呢?”

  “它们认为一个管理者应该有一定的技能,才能做好管理工作,否则,跟着一个笨蛋人,比被活烤了都难受!”

  “呵!”袁枚倒抽了好几口气,“管理技能?它们既然知道这些东西,为什么不领导我下蛋啊!”

  “因为你不会!我也是这么想的!主人,您必须要有管理技能啊,它可是对于一个管理职位的成功起着至关重要作用。”

  到了这个地步,袁枚也只能听着了。

  “你要有两种不同层次的技能,一是管理者所必须拥有的技能,二是与管理成功密切相关的特殊技能。”

  袁枚还在回想昨天那两个家伙说的话,读书人毕竟是读书人,他思考了一会,又听了鸭子的话,心里就有个大概了。

  “鸭子,我知道这些基本技能是什么,肯定有技术性技能!”

  鸭子张着嘴,“是啊,你怎么知道的?”

  袁枚继续说道:“除此以外,一个好的管理者还要有一种理念技能,还要有人际关系方面的技能,另外,还应该有权力技能。”

  “呱呱,”鸭子叫道:“你难道刚才在外面听到了我们的谈话?”

  “胡说,谁懂鸭语?”

  “那么,您怎么知道得这么清楚?”

  袁枚笑道:“人要有悟性,闻一知十才能做好事情!”

  “哎呀,主人,您这么聪明,就请给我解释一下那些技能吧!”

  袁枚笑道:“不会!”

  “不会?”

  “鸭子,你知道我们老祖宗就是这样的,知其然不知其所以然!”

  鸭子说道:“你们老祖宗教会了你们好多东西啊!你猜我们老祖宗教了我们什么?”

  袁枚想了想,“不知道!”

  鸭子诡秘地一笑道:“什么也没教!”

  “这么说,你是自学成才?”

  “不,我的人话是跟着你那位朋友学会的!那么,好吧,我来给你解释一下这四种技能吧!”

  袁枚做出一副洗耳恭听的样子来。

  “首先,我和你说说技术性技能,它是说你应该有专业知识或者是经验。你现在是养鸭子,所以,你要有如何养鸭子的技巧,并且还要知道怎么样才能把我们养得又肥又大然后杀掉,使我们做了鸭鬼不会来找你寻仇!”

  袁枚皱眉道:“我以前没有养过鸭子,你不是喜欢吃红烧肉吗?那我以后便给你们做红烧肉吃!我想,这样的专业技能我还是有的。”

  鸭子大怒,曰:“尔放屁!我所言者是管理中的人际关系技能,就是要你能了解、指导、激励与之相关的个体和团队工作的能力。”

  袁枚笑道:“难道你让我去了解一群鸭子?”

  “不要把我们当成鸭子,当作你的员工!你既然只能借助于其他人的努力合作才能完成工作或者任务,你就必须具备良好的人际关系技能以沟通、激励和委派相关的人员。”

  “你说得还真是有道理!可是,对于你们这群鸭子,我怎么会想出一个权力技能来呢?老实说,要杀你们,只要把你们的脖子转上一转,完全可以了!”

  鸭子说道:“权力技能是指提高个体在组织中的职位,你如果善于这项技能,就会给我们带来好处,相反,我们什么也捞不到,就会起怨心,在夜深人静的晚上进入你的屋子,把你撕成碎片。”

  袁枚从来没有想过鸭子会有这么狠的心!

  “好吧,鸭子,我会照你说的去做,你说我还应该有点特殊技能?”

  “很简单!我在我以前主人那里的时候,通过对他的研究表明,管理者有70%的成绩应该归功于特殊技能。”

  “是嘛?”袁枚有点不相信,“按照你说的意思,难道前面的一般技能不学也可以?”

  鸭子想了想,“那怎么可以,你不知道多多益善这句话吗?”

  袁枚来了精神,“鸭子,多多益善不是一句话,而是一个成语,你懂成语吗?它是劳动人民在……”

  鸭子扑腾了几下,把袁枚的脸弹扬上了一层灰,“我们现在谈的是做一个好管理者的特殊技能,谁和你讲成语。我想一个管理者的特殊技能大致有这么几条吧。”

  袁枚拿出了本子,去笔筒里取出笔,等着。

  鸭子很高兴,说道:“首先你要对你所制定的决策负责,同时要具备确保下属能够有效地响应决策的技能。第二,现在信息很发达,你要有通过讯息与沟通渠道进行问题判别,了解变化的环境,并做出有效决策的能力。第三,你要保证我们的成长和发展机会,通过在工作中不断加强学习,你不但要把握自身发展的机会,而且还要为自己鸭子们的发展创造良机。”

  袁枚笑道:“我已经是要归隐的人了,还想发展个屁啊!”

  鸭子不理他,继续说道:“第四,你要有激励员工和解决冲突的能力,我现在还没有想好怎么才能做到激励,但是终究会想到的。第五,组织我们每天下蛋,协调我们在什么地方下蛋,这些技能你一定要熟悉,你要围绕任务内容进行组织,然后对各项任务中存在的各种相互依赖关系进行协调。这可是大能力!”

  袁枚笑道:“你以为我真是傻子吗?难道我不知道它很重要吗?可是现在我上哪里去找你们下蛋的窝呢?”

  “很简单啊!”

  袁枚看着鸭子,“是吗?难道要你们在我的床上下蛋吗?”

  
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