你要在回家的路上去超市买些东西。很琐碎的事情，对吗？你从一大堆丰盛的食品旁走过。这些食物若是让那些不幸的德里或圣保罗居民看了，他们一定会馋得掉口水了。可是，你的心情还是很烦躁，为什么会这样呢？
这是一天的结束。你已经筋疲力尽了，更糟糕的是，你还觉得饥肠辘辘。推着手推车，旁边是一大堆的新鲜水果，大量的饼干，肉制品在卤光灯的照射下显出诱人的粉红色。所有这些只会让你更加痛苦。因为看到那些食物你会感到更加饥饿。所以，你看到有人在过道吃零食的现象其实也没什好奇怪的。
教你一个简单的补救方法：在购物以前来一些富含营养的小吃。在开车或步行至超市的路上，吃一个苹果或香蕉或其他新鲜的水果。不要吃巧克力甜面包圈或其他含糖较高的食品。这些东西只能使你暂时兴奋起来，当你排队等候交款时，你的身体又会支撑不住了。虽然水果也含有丰富的糖份，但它们的存在形式能够被人体更为缓慢地吸收。你不必为此而烦恼。
超市购物的另一个问题：超丰富的视听刺激。当你不喜欢的音乐和没完没了的促销宣传不停地在耳边轰炸时，这些刺激给了你压力，而且你似乎无从减轻它们。但是，你可以深深地缓缓地做几次呼吸。每次吸气时想像你吸进了使你镇定的能量。每次呼气时想像你释放出了过剩的噪音。边吸气边思考“镇定”。呼气，让嘈杂喧嚣离你而去。
即使你采用了这些补救措施，但当你走到收款台前时，你可能仍然会感到烦躁。你心里在抓狂，几乎崩溃：你前面的那位女子坚持用零钱付款。而她的零钱恰巧又跑到了手提包的底部。看到她伸手进去摸索找零钱时，一股怒气在你胸中油然而生。
深深地长长地呼吸几次。练习用不同的眼光看待队伍中的任何人，如何？我们很容易认为排在自己前面的人阻挡了我们的前进，将他们视为应该清除的障碍，应该跨越的乱石。你几乎本能地厌烦他们。
尝试着用中性的态度看待他们。对，这些人很可能不会成为你的好友。但是，你能不这么苛刻地对待他们吗？不要只注意他们购物车里商品的数量。在此之前，你可以分析一下这些人的心理活动，他是不是最后一分钟才决定买什么？那个家伙看上去脾气不太好，他应该对很多商品的价格和质量都心怀不满吧？
现在在他们选购的商品中找一找你自己喜欢的东西。他们是否碰巧也选了你喜欢的食品？若我戴她脖子上的围巾是不是也会引人注意呢？他的鞋子很招人喜欢吗？是不是有一个可爱的小孩在那边？
找不到什么让你喜欢的东西？保持呼吸，看看下一个排队的人。这个人身上或许有什么东西可以吸引你的目光。她看上去（也许事实上就是）和你一样疲倦。她正在看一本你最喜欢的悬疑作家的小说。他正对着《国家探索》杂志上一幅无聊的照片傻笑。
观察你前面的顾客怎样将东西从推车中取出放到收款台，不要对他们动作的快慢加以评论。只是安静地观察他们。注意他们的手和手指。他们抓住一包冰冻食品的动作。你感到很惊奇吧。手指弯曲又伸直，而大拇指缠绕在一袋薯条上……无穷无尽的景象就在你的眼前呈现！
当你靠近收银员时，将你的注意力转到她的身上，友好地看着她。从她的角度来看一下这个世界。从早上8点开始，她就一直站着工作。她脚趾上的囊炎肿使她万分痛苦。今天晚上回家的时候，她要用热水好好地浸泡一下她的双脚。
和你一样，她也是又累又乏。她已经连续数小时地将装有苹果酱的瓶子推到电子扫描器上扫描，来来回回，反反复复。不久前扫描器坏了，一名顾客因为耽搁的时间对她出言不逊。但是，这种耽搁是她无法控制的。
再次呼吸，无数的购物者们看着这个人，却心不在焉。他们的眼睛穿过她的身体停留在了放在她身后的那堆健怡可乐上。没有人将她当成独一无二的特别的人来看待。
如果你今天和她聊聊天会怎样？很随意地说：“哇，今天这里可真是热闹啊。”她可能不会有任何反应。你可能是几小时以来第一个和她友好说话的顾客。她可能会误会你了，认为你是在批评她太慢。她已经习惯了那些易怒的顾客；她不能马上区分出哪些话包含敌意。说一些意图分明的话，让她明白你的意思：我是站在你这边的。
你说什么其实并不重要——只要你态度随和而友好，并且在说话时友好地看着她就行了。收银员的反应其实也不重要。不要担心你的举动会产生什么后果。勇于表达其实不会使你受到任何损失。每一次购物时都这样做，你身边的超市也将会因此彻底改头换面的。甚至你还会期盼下一次购物。 |
