老板又给负责材料的亨利打电话，明确他开会所需材料的事情。他说：“我的材料寄到了吗？”“到了，秘书阿加莎在4天前就已经拿到了。”亨利说，“但我给她打电话时，她告诉我需要材料的人有可能会比原来预计的多200人。不过别着急，我把多出来的也准备好了。事实上，她对具体会多出多少也没有清楚的预计，因为允许有些人临时到场再登记入场，这样我怕200份不够，为保险起见寄了300份。我会和她随时保持联系，你们可以在第一时间找到我。”
很显然，亨利比杰瑞更让老板放心，因为他比杰瑞考虑的要多很多，包括原定计划和可能出现的意外情况，他能够正确意识到工作中的每个失误都将对结果产生负面影响，他必须对结果负责任，他是这么想的，也是这么做的。他知道结果是最关键的，在结果没有出来之前，他是不会休息的。
很多人都知道对结果负责的重要性，也明白自己的责任，但是坚持不懈地承担下去却不是很多人能够做到的。当然，过程和结果是一个辩证统一的关系，有一个良好的过程，就很有可能产生一个良好的结果。什么样的过程就能产生什么样的结果，没有对过程的充分负责任，就绝对不会产生完满的结果。对过程的负责任，是一个坚持不懈承担的经历，因此责任往往就是一种坚持，坚持对过程的负责任，实际上就是对结果的负责任。
有些时候，坚持就是一种责任，尤其是在最困难的时候。员工要知道自己的责任，只有这样才能勇敢地去承担，即使这种承担可能会让你觉得困难或者痛苦。如果你能勇敢地坚持下去，最终你获得的不仅是胜利，还有令人尊敬的荣誉。因为，责任本身就是一种荣誉。那些轻易放弃自己责任的人，不仅放弃了胜利的机会，还放弃了别人的尊敬，更重要的是他放弃了自己。
从前有两个国家发生战争，战胜者将统治战败者。很快，一场决定性的战斗来临了。战斗进行的当天早上，一国的国王派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。”“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。”铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。“我需要一两个钉子，”他说，“还需要一点时间砸出两个。”“我告诉过你我等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号声，你能不能凑合一下？”铁匠说：“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”“能不能挂住？”马夫问。“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。”“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。” |
